Counter Helden Podcast: So verplemperst Du keine Zeit
Wer kein Ziel hat, verplempert schon mal seine Zeit – und die seiner Kunden. Die haben oft keine genaue Vorstellung von ihrem Urlaub. Wie ihr das aus ihnen herauskitzelt, diskutieren die Reisebüro-Coaches René Morawetz und André Bachmann in der neuen Ausgabe des Counter Helden Podcasts. Jeden Donnerstag frisch.
Counterhelden
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Zeit verplempern Menschen, die kein klares Ziel vor Augen haben. Das betrifft vor allem Kunden, die zu Dir ins Reisebüro kommen. Ihnen musst Du als Expi durch zielgerichtetes Fragen helfen, herauszufinden, was sie eigentlich wollen. Das bedeutet, gezielt fragen und vor allem zuhören. Wie ihr das anstellt und möglichst ohne Umweg am Ende zur Buchung kommt, das erzählen euch die Reisebürotrainer René Morawetz und André Bachmann in einer neuen Folge des Counter Helden Podcast.
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.