Counter Helden Podcast: Pflege Beziehungen in die Branche

Nicht nur wenn eure Kunden Sonderwünsche zum Beispiel ans Hotel haben, hilft es, den Hotelier zu kennen. Das kann auch für euch persönlich nützlich sein. Wie ihr solche Beziehungen aufbaut und pflegt, darüber reden die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann in ihrem heutigen Counter Helden Podcast.

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Schon Weihnachtskarten oder -Mails an Bekannte aus der Branche, aus Zielgebieten oder Hotels geschrieben? Die Zeit solltet ihr euch nehmen, sie zahlt sich aus, meinen die Expi-Trainer. "Beziehungen aufzubauen und zu pflegen ist einfacher, als Du glaubst und bringt eine Menge Vorteile für Dich und Deine Kunden", sind die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann in ihrem neuen Counter Helden Podcast überzeugt. Alles was Du brauchst, ist echtes Interesse am Gegenüber, Lust zur Kommunikation und ab und zu ein freundliches "Hello" aus der Ferne.

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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.

Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.

André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.