Counter Helden Podcast: Mit den richtigen Fragen zum Ziel
Heute diskutieren die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann, wie eigentlich gute Bedarfsermittlung geht. Der neue Counter Helden Podcast gibt Inspiration fürs eigene Büro.
Counter Helden
Anzeige
Mitmachen und Reisegutschein von nicko cruises gewinnen!
Reiseverkäufer, die einmal selbst mit nicko cruises auf Tour gehen möchten, können im Rahmen der Themenwoche zur Weltreise der VASCO DA GAMA einen Reisegutschein gewinnen. Um in der Glückstrommel zu landen, müssen sie nur zwei Fragen richtig beantworten. Die Infos dazu gibt's hier. Counter vor9
Gute Bedarfsermittlung ist das A&O beim Verkauf, weiß René. Wie das geht, muss man sich nicht nur anhören, sondern es auch tun, unterstreicht Saskia. Um Kunden zu begeistern, muss man ihre Gedankenwelt erkennen, stellt André fest. Herauszuhören, was den Gesprächspartner gerade umtreibt, ist eine kleine Kunst, aber es geht. Eine wichtige Rolle spielen dabei die richtigen Fragen. Wie die Kommunikation mit den Kunden funktioniert, darüber diskutieren die Counter Helden im aktuellen Podcast.
Einfach reinhören:
Sie haben der Darstellung dieses Inhalts nicht zugestimmt. Mit Ihrer Erlaubnis wird der Inhalt angezeigt. Dann werden bestimmte Daten an eine dritte Partei übermittelt.
Sollte der Webplayer auf dieser Seite nicht funktionieren, klickt einfach auf diesen Link: https://counterhelden.podigee.io/
René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.