Es brummt, der Laden ist voll, das Telefon steht nicht mehr still. Hör auf zu jammern, das ist doch super! Es ist doch schön, dass Kunden endlich wieder verreisen. Es ist schön, dass die Kunden ins Reisebüro kommen. Und es ist schön, dass die Kunden euch vertrauen. Versuche mal, es von dieser Seite zu betrachten, raten die beiden Reisebürotrainer René und André.
Wenn euch das schwer fällt, stellt sich die Frage, ob Expi sein der richtige Job für euch ist? Wenn ihr sicher seid, wird es Zeit, für gute Laune zu sorgen und Dir selbst positive Gehirnsignale zu senden. Geh' auf die Toilette und schau in den Spiegel! Warum, das erzählen René und André im neuen Counter Helden Podcast.
Einfach reinhören:
Sollte der Webplayer auf dieser Seite nicht funktionieren, klickt einfach auf diesen Link: https://counterhelden.podigee.io/
René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.