Schlechte Laune erzeugt unschöne Bilder im Kopf, gute Laune dagegen schöne Bilder. Wir ihr euch diese Erkenntnis zunutze machen könnt, diskutieren die Expi-Trainer René Morawetz und André Bachmann. Wie kommt man über gute Bilder, gute Laune und gutes Feeling zu glücklichen Kunden? Und die beiden blicken in die Ferne. Auch das soll dabei helfen. Obendrein gibt es die Idee, im nächsten Jahr mit den Counter Helden auf Reisen zu gehen.
Einfach reinhören:
Sollte der Webplayer auf dieser Seite nicht funktionieren, klickt einfach auf diesen Link: https://counterhelden.podigee.io/
René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.