Counter Helden Podcast: Das Ende der Lethargie
Jetzt geht es endlich wieder los, das Rumsitzen ist vorbei. Aber so einfach durchstarten, geht auch nicht, meinen die Reisebüro-Coaches René Morawetz und André Bachmann im Counter-Helden-Podcast. Jeden Donnerstag frisch. Heute plaudern sie über den Neustart am Counter.
Counterhelden
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Die Reisewarnung für Mallorca ist aufgehoben und jeder will nix wie weg. Hurra, Kunden wollen wieder buchen. Also husch, husch, Termine machen und los geht's. Doch von Null auf 100 geht nicht so schnell. Erst einmal das Team wieder zusammenholen und die nächsten Schritte gemeinsam besprechen, meinen René und André. Das geht auch per Zoom. Da müssen aktuelle Infos besorgt werden, dann sollten sich die Expis "aufschlauen", wie ´René das nennt. Ein bisschen Beratung üben, kann auch nicht schaden. Und dann Termine machen, so wie man es vom Friseur und anderen Läden kennt.
Einfach reinhören beim Counter Helden Podcast:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.