19. März 2021 | 07:00 Uhr
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Bistro-Tipp: So verschicken Sie PDFs als Entscheidungshilfen

Reisebürokunden haben oft die Qual der Wahl und sind am Ende des Beratungsgesprächs noch unentschlossen. Mit "PDF-Vorlagen" im Service Center in Amadeus Bistro Portal können sie Ihren Kunden eine Entscheidungshilfe per E-Mail zusenden. Wie das geht, zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt in unserem heutigen Praxistipp.

Icon Techniktipp

Übertragen Sie die ausgewählte Angebote zunächst ins Service Center. Klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Angebot und wählen Sie im Menü die Option Fürs ServiceCenter vormerken (max. 5). Alternativ öffnen Sie durch Doppelklick auf das Angebot das Fenster Buchungsanfrage und klicken dort auf ServiceCenter.

Im ServiceCenter finden Sie im Register Angebote eine Liste der vorgemerkten Reiseangebote, die Sie über die Checkboxen für den Versand aus- oder abwählen können. Ein Klick auf …versenden führt Sie zu den PDF-Vorlagen, die Sie im Bereich Druck Format finden. Aus den Vorlagen wählen Sie dann diejenige mit den gewünschten Inhalten aus.

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Als Entscheidungshilfe für Kunden eignen sich Dokumente aus den Kategorien Einzelangebote und Angebotsliste: Einzelangebote enthalten Reisedaten und ausführliche Hotelinformationen wie Lage und Ausstattung sowie Hotelbilder. So können Ihre Kunden in Ruhe überlegen, ob sie lieber das Hotel in Strandnähe buchen möchten oder die Unterkunft mit Wellnessprogramm.   

Bistro Tipp PDF Vorlagen verschicken 2

Benötigen Ihre Kunden nur eine übersichtliche kurze Liste der Reisedaten, ist eine Angebotsliste die richtige Wahl.

Abhängig von Ihrem Login stehen Ihnen in den genannten Kategorien neben den Grundformaten verschiedene weitere Formate mit zusätzlichen Informationen zur Verfügung. Sind Ihre Kunden nur unschlüssig, ob sie lieber das günstigere Angebot mit einem Zwischenstopp nehmen sollen oder das teurere ohne Zwischenstopp? Dann ist das Format [ST] Angebotsliste inkl. Flugzeiten geeignet.

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Beachten Sie hier, dass es sich um voraussichtliche Flugzeiten handelt, die sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder ändern können. Diese sind außerdem nur dann im PDF vorhanden, wenn der Veranstalter Flugdaten geliefert hat. Durch einen Klick auf den Button PDF Vorschau können Sie das gewählte Dokument kontrollieren, bevor Sie es über den Button Jetzt senden an den Kunden verschicken.

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Haben Ihre Kunden noch Fragen oder eine Entscheidung gefällt, können sie sich über Ihre Kontaktdaten im PDF direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Diesen Praxistipp hat Amadeus Germany exklusiv für Counter vor9 bereitgestellt. 

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