Bistro-Praxis: So stellen Sie häufige Suchkriterien ein

Expedienten beraten täglich eine Vielzahl von Kunden und helfen ihnen bei der Suche nach der optimalen Reise, wobei so mancher täglich mehrfach die gleichen Suchkriterien eingibt. Das können sich Reisebüros in Amadeus Bistro Portal sparen, indem sie oft genutzte Suchkriterien speichern. Wie das geht, zeigt unser heutiger Techniktipp.

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In einem Reisebüro im Raum Düsseldorf etwa fragen viele Kunden nach einem Flug ab DUS. Damit der Expedient nicht bei jeder neuen Suchanfrage alle Eingaben nochmals machen muss, kann er im Menü Extras unter Einstellungen und dann im Register Häufige Suchkriterien Werte für neun verschiedene Parameter, wie z.B. Abflughafen, bevorzugte Veranstalter(sets) oder den Maximalpreis, hinterlegen. Diese werden standardmäßig in der Suchmaske eingetragen, wenn die entsprechenden Checkboxen in den Einstellungen aktiviert werden.

Wird das Häkchen bei Anwenden beim Öffnen eines neuen Kunden gesetzt, erscheint DUS direkt als Abflughafen beim Öffnen der Suchmaske für einen neuen Kunden. Wird das Häkchen bei Anwenden beim Eingaben leeren gesetzt, werden in der Suchmaske auch beim Leeren der Eingaben die Parameter, die als häufige Suchkriterien festgelegt sind, vorausgefüllt.

Möchte ein Kunde einmal nicht ab DUS, sondern zum Beispiel ab CGN fliegen, kann der Expedient die voreingestellten Suchkriterien in der Beratungsmaske einfach überschreiben, sodass er in der Beratung auf individuelle Kundenwünsche schnell und einfach eingehen kann. Oder er hinterlegt in den Einstellungen gleich mehrere Ab- und Zielflughäfen. Die Einträge können mit Leerzeichen, Komma oder Semikolon getrennt werden.

Diesen Bistro-Praxistipp hat Amadeus exklusiv für Counter vor9 zusammengestellt.