Manche Expedienten trauen sich nicht so recht, Termine mit ihren Kunden für die Beratung zu vereinbaren. Sie haben Angst, dass kurz vor dem anberaumten Gespräch ein Laufkunde spontan dazwischen kommt. Doch diese Situation lässt sich ganz einfach meistern und ist für Reisebüro-Coach René Morawetz kein Grund, auf Beratungstermine zu verzichten. Wie Du Termin- und Laufkunde gleichermaßen glücklich machst, verrät René in seinem Videotipp für Counter vor9:
Solltest du den Startbildschirm hier nicht sehen, klicke auf diesen Link: https://youtu.be/VeJYzSjgAQ0
René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.
Kennen Sie schon den täglichen Podcast von Reise vor9? Alles Wichtige für Reiseprofis in drei Minuten. Einfach mal reinhören: