"Für die meisten unserer Reisen, müssen Unterlagen wie Voucherheft oder Tickets während der Reise nicht mehr haptisch als Printversion vorliegen", sagt Knapp. Dennoch verursache allein der Druck der Unterlagen in einem normalen Reisejahr etwa 5,5 Tonnen CO2. Zudem sei die Möglichkeit Reiseunterlagen rein digital zur Verfügung zu stellen, ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung. Eine Anleitung für Reisebüros rund um das Erstellen digitaler Unterlagen finden Expis hier.
Die Reisenden finden ihre digitale Unterlagen im Kundenbereich Mein Gebeco. "Hier liegen die Unterlagen ab 14 Tagen vor Reisebeginn mit allen Informationen jederzeit griffbereit, alles an einem Ort", erklärt Knapp. Alle Gäste, die weiterhin auf gedruckte Unterlagen Wert legen, können wie bisher den postalischen Versand nutzen.