Air France und KLM stellen neues Reisebüroportal vor

Das neue Portal für Agenturpartner von Air France-KLM ist gelauncht. Auf Business Solutions erhalten Reisebüromitarbeiter auch ohne Log-in direkt Zugriff auf Neuigkeiten, Richtlinien und weitere Informationen für die Kundenberatung. Die neue Webseite löst das bisherige Portal Agentconnect ab, teilen die Airlines mit.

Mitmachen und Reisegutschein von nicko cruises gewinnen!

Reiseverkäufer, die einmal selbst mit nicko cruises auf Tour gehen möchten, können im Rahmen der Themenwoche zur Weltreise der VASCO DA GAMA einen Reisegutschein gewinnen. Um in der Glückstrommel zu landen, müssen sie nur zwei Fragen richtig beantworten. Die Infos dazu gibt's hier. Counter vor9

Die Reisebüroplattform Business Solution ist in fünf Rubriken aufgeteilt, in denen alle relevanten Informationen zur Flugbuchung laut Air France und KLM schnell zu finden sind. Im Gegensatz zum Vorgänger Agentconnect.biz können Expedienten sich ohne Log-in direkt auf den gewünschten Seiten informieren. Erst wenn es um interaktive Anwendungen, wie Gruppenverkauf, Informationen zu Firmenverträgen und Online-Formulare geht, ist eine Anmeldung notwendig. Bisherige Mitglieder von Agentconnect.biz können ihr bisheriges Konto und die Zugangsdaten weiterhin nutzen.

Chat mit dem Helpdesk möglich
Für Fragen steht wie bisher der Chat mit dem Reisebüro-Helpdesk zur Verfügung – als Alternative zum Telefon. Neu ist laut Airlines die Möglichkeit, online einen Waiver aufgrund bestimmter Richtlinien zu hinterlegen.

"Wir freuen uns über die neue Kommunikationsplattform mit unseren Reisebüropartnern und sind gespannt, wie sie angenommen wird", sagt Carl Schelleman, Deutschland-Direktor von Air France-KLM. "Dank der vielen Anwendungen können Expedienten autark und ohne Wartezeiten arbeiten und mit uns in Kontakt treten", verspricht der Manager.