Wie man Fehler in den Griff kriegt
Fehler passieren überall, jeder macht sie, aber man kann sie reduzieren und verhindern. Voraussetzung dafür ist eine gute Fehlerkultur im Unternehmen, das heißt, den Mitarbeitern die Angst vor den Missgeschicken nehmen und als Führungskraft eigene Fehler zugeben. Was nicht funktioniert, ist die sofortige Androhung von Sanktionen bei einem Patzer. Karrierebibel