Wie man E-Mails formuliert, damit sie auch gelesen werden

Gestalten Sie Mails so übersichtlich und verständlich wie möglich. Der Betreff soll direkt deutlich machen, worum es geht; Stichworte genügen. Kommen Sie im Text rasch aufs Thema. Formulieren Sie Ihre Aufgaben mit den drei Ws: Wer soll was bis wann erledigen?