24. März 2015 | 20:32 Uhr
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Telefonate mit Kunden gut vorbereiten:

Telefonate mit Kunden gut vorbereiten: Machen Sie sich vorher Stichpunkte und informieren Sie sich, um bei Rückfragen gewappnet zu sein. Bleiben Sie ruhig und souverän, auch wenn der Gesprächspartner wütend wird. Karrierebibel

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