So werden Airports für Passagiere geplant
Wichtig ist der Blick nach draußen nach den Sicherheitskontrollen. Orientierung bieten große Skulpturen, auch um sich dort zu treffen. Passagiere empfinden eine einzige Warteschlange vor dem Check-in und den Kontrollen fairer als mehrere, da alle in der gleichen Schlange stehen. Duty-free-Bereiche sind so angelegt, dass Fluggäste kurvenreich hindurchgehen müssen und dabei möglichst viele Angebote sehen. Welt