Servicewüste Deutschland:
Servicewüste Deutschland: In seinem Artikel "Wie Unternehmen ihre Kunden in den Wahnsinn treiben" beklagt sich Focus-Autor Ralf-Dieter Brunowsky über ratlose Hotlines, unklare Kündigungsklauseln, automatisierte Mahnschreiben bei Amazon, Microsoft und Telekom-Unternehmen. focus.de