18. Juli 2016 | 11:00 Uhr
Teilen
Mailen

Service von Reiseportalen nur befriedigend

Am Telefon blieben über 43 Prozent der Fragen ungeklärt. Per E-Mail war es sogar mehr als die Hälfte, so eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Etwas besser schnitten Veranstalter ab. Hier ist Tropo klarer Sieger, gefolgt von FTI und Neckermann. Weg.de bekam unter anderem für kurze Wartezeiten am Telefon von im Schnitt knapp acht Sekunden ein „Sehr gut“. Travel 4 News

Anzeige Couner vor9