Schlichtungsstelle für öffentlichen Personenverkehr löst
Schlichtungsstelle für öffentlichen Personenverkehr löst vier von fünf Fällen: Das Verfahren ist für die Kunden kostenfrei, so SÖP-Geschäftsführer Heinz Klewe im Interview, lediglich die eigenen Aufwendungen wie Porto müssen getragen werden. "Das geht ganz unbürokratisch per Brief, Fax oder mittels eines speziellen Formulars auf unserer Website." Mittlerweile sind 39 Airlines Mitglied des Trägervereins, deren Passagiere sich an die Schlichtungsstelle wenden können. Travel Tribune