Rund um die Uhr erreichbar für die Urlauber
Rund um die Uhr erreichbar für die Urlauber: In der Connected-Services-Abteilung von Thomas Cook auf Mallorca kümmern sich 15 Mitarbeiter 24 Stunden am Tag um verlorene Reisepässe, Flugumbuchungen oder geben auch mal einen Restauranttipp. 3.000 Anrufe und 1.000 SMS laufen pro Woche ein. Auch Skype, Face Time und Whatsapp werden genutzt. WAZ