Motivierte Mitarbeiter brauchen wenig Vorgaben

Wer zu viele Vorschriften beachten muss, ist damit beschäftigt, Fehler zu vermeiden, kontrolliert ständig seine Arbeit oder fühlt sich überwacht. Wem dagegen Entscheidungsfreiheit zugestanden wird, der agiert offensiver, ist experimentierfreudiger und zeigt im Umgang mit Kunden natürliche Freundlichkeit.