Kunden buchen Flüge nicht nur nach dem Preis

"Das ist ein Irrglaube. Denn auch wenn Passagiere sagen, dass sie den billigsten Flug gebucht haben, so meinen sie doch denjenigen, der ihre Kriterien zum günstigsten Preis  erfüllt", erklärt Robert Albert, CEO des New Yorker Flugportals Routehappy. Dabei spiele das Preis-Leistungs-Verhältnis ebenso eine Rolle wie Flugzeiten, Produkt und Loyalität zur Airline.