29. Januar 2016 | 10:00 Uhr
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Immer mehr Beschwerden bei Flugreisen

11.700 Anträge sind 2015 bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr eingegangen, darunter rund 8.700 zu Fluggesellschaften. Das sind fast doppelt so viele wir im Jahr davor. In den meisten Fällen gab es jedoch eine Einigung, die Erfolgsquote liegt bei 92 Prozent. Airliners

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