Gebühren auf Telefon-Hotlines rechtswidrig
Das hat der Europäische Gerichtshof entschieden. Danach dürfen Unternehmen für den normalen Kundendienst keine zusätzlichen Kosten zur normalen Telefongebühr berechnen. Dadurch würden Verbraucher abgehalten, sich im Zusammenhang mit einem bestehenden Vertrag an das Unternehmen zu wenden. Spiegel