E-Mails an Kunden knackig formulieren

Eine verstaubte Sprache und viele Floskeln lassen den Rückschluss zu, dass auch der Absender altbacken und uninspiriert ist. Also einen Betreff wählen, der Kauflaune erzeugt, die zum Adressaten passende Anrede wählen, Formulierungsfossilien über Bord werfen, Konjunktive vermeiden und eine zeitgemäße Grußformel verwenden.