Digitaler Reiseleiterservice von Thomas Cook kommt bei Kunde
Digitaler Reiseleiterservice von Thomas Cook kommt bei Kunden gut an: Deutsche Urlauber nutzen neben Telefon verstärkt E-Mails, SMS und sogar Whatsapp zur Kontaktaufnahme. Skype hinke im internationalen Vergleich hinterher, sagt 'Connected Service'-Leiterin Nadine Gerick. Thomas Cook