Die Kunst des Smalltalks am Telefon
Mit netter Plauderei erfährt man vom Gegenüber einiges, was sonst nicht so leicht über die Lippen geht. Doch Vorsicht, ein falsches Wort kann das Ende der Unterhaltung bedeuten. Deshalb sind Politik und Religion als Thema tabu. Besonders geeignet sind hingegen Kulturelles, Hobbys und Reisen. Manager Magazin