Darauf kommt es bei Social Media als Servicekanal an

Darauf kommt es bei Social Media als Servicekanal an: Kunden erwarten sofort eine Antwort und Abhilfe. Posten Sie die Erreichbarkeit des Teams, damit die Erwartungen nicht zu hoch sind. Trauen Sie sich, denn gutes Beschwerdemanagement lohnt sich. Horizont