2013 beschwerten sich 1,25 Millionen Fahrgäste bei der Bahn
2013 beschwerten sich 1,25 Millionen Fahrgäste bei der Bahn: 90 Prozent der Beschwerden würden im Sinne der Kunden entschieden, so die Bahn. 2012 hatten nur rund 900.000 Kunden etwas am Staatskonzern auszusetzen. Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr beklagten sich rund 3.300 Fahrgäste, 50 Prozent mehr als 2012. sueddeutsche.de