Die kostenlose Stornierung oder Umbuchung gilt bei Winter-Aktivreisen bis 30 Tage vor Anreise, bei Autoreisen sind es 45 Tage. Bus- und sonstige Reisen haben eine Frist von 60 Tagen vor Anreise.
Zusammen mit der Hanse Merkur Versicherung hat Wolters einen Corona-Reiseschutz vereinbart. Dieser schützt vor möglichen Folgekosten, wenn beispielsweise aufgrund einer Corona-Infektion oder eines Verdachts eine Quarantäne angeordnet oder die Rückbeförderung verweigert wird. In diesem Fall werden die zusätzlichen Unterkunfts- oder Rückreisekosten erstattet.
Ebenfalls enthalten ist eine Urlaubskosten-Absicherung während der Reise. Der gesamte Reisepreis wird erstattet, wenn der bereits angetretene Urlaub in der ersten Hälfte, maximal in den ersten acht Reisetagen, abgebrochen werden muss. Den Reiseschutz gibt es bei Buchung bis zum Jahresende kostenlos dazu.