Hurtigruten ermöglicht die kostenlose Umbuchung auf eine spätere Reise ohne Angabe von Gründen. Auch wenn sich die Gäste sich zum Zeitpunkt der Umbuchung noch nicht für eine neue Kreuzfahrt entschieden haben, können sie Ihre Reise stornieren und erhalten einen Gutschein für eine zukünftige Reise in den Jahren 2021 und 2022.
Sollten Gäste ihre geplante Reise aufgrund von Covid-19 nicht antreten können, haben sie die Möglichkeit, ab 31 Tage bis 24 Stunden vor Beginn der Reise kostenfrei auf eine andere Abfahrt bis einschließlich 31. Dezember 2022 umzubuchen. Alternativ bekommen sie einen Gutschein.
Sollte Hurtigruten aufgrund von Covid-19-Beschränkungen eine Reise stornieren müssen, können die Kunden entscheiden, ob sie eine Erstattung, eine kostenlose Umbuchung auf eine andere Reise oder einen Gutschein erhalten möchten.