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Vertrieb
Wie der TUI-Vertriebschef den Hotline-Lockdown verteidigt
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Ziele
Die Balearen könnten bald zum Risikogebiet werden
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Trends
TUI erhält weitere Staatshilfen
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Tschüss
Links vor rechts!
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Vertrieb
Der Podcast am 13.8.2020: Alles Wichtige in drei Minuten
Es sei richtig gewesen, die Service-Hotlines für Online-Kunden wieder zu öffnen und sie zugleich für Reisebüros geschlossen zu halten, sagt Hubert Kluske (Foto). Denn die im Vergleich zu den Kunden deutlich komplexeren Anfragen des Vertriebs könne man "viel schneller schriftlich beantworten". Counter vor9
Tool zur Online-Terminvergabe für alle QTA-Büros nutzbar
Nach dem Rollout für die Büros der Reisebürokooperation Schmetterling gilt die Zusammenarbeit mit Traveltermin nun auch für alle QTA-Büros. Die Lösung von Traveltermin gibt Kunden die Möglichkeit, Termine für die Beratung vor Ort, per Telefon oder Video-Call zu vereinbaren. Counter vor9 (PDF)
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Dubai Webinare – wir begleiten Sie durch den Sommer!
Effektiver Arbeiten durch Speichern von Toma-Maskeninhalten
Wussten Sie schon, dass Sie die Eingaben in der Toma-Maske speichern können, um sie ein weiteres Mal zu verwenden? In unserem heutigen Praxistipp zeigen wir Ihnen, wie Sie eine ausgefüllte Maske im Amadeus Tour Market sichern und wieder laden und so effektiver arbeiten können. Counter vor9
Webinare zu Führungsqualität und Servicegebühr im Reisebüro
WRE Training veranstaltet am 19. August wieder einen Tag mit kostenlosen Online-Schulungen für die Reisebranche. Diesmal geht es zunächst um die besten Argumente zur Einführung einer Servicepauschale am Counter. Zwei weitere Webinare für Führungskräfte beschäftigen sich mit gekonntem Delegieren und richtige Zielvorgaben. Counter vor9 (PDF)
Etwa jede vierte Corona-Neuinfektion in Nordrhein-Westfalen sei derzeit auf Reiserückkehrer zurückzuführen, heißt es aus dem Gesundheitsministerium des bevölkerungsreichsten Bundeslandes. Besonders Rückkehrer aus Party-Hochburgen machen den Behörden Sorgen. In Bayern wissen 900 Rückkehrer noch nicht, dass sie positiv getestet wurden. Counter vor9
Damit rückt die Inselgruppe dem kritischen Wert von 50 Neuinfektionen binnen sieben Tagen auf 100.000 Einwohner näher, den Deutschland als einen Maßstab für die Einstufung als Risikogebiet sieht. Ende vergangener Woche waren es auf den Balearen 39,3 Neuinfektionen, am Dienstag spanienweit 55,4. Counter vor9
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Am liebsten nach Oslo – mit Color Line!
Fast alles Öl aus Havarie-Schiff vor Mauritius ist abgepumpt
Der bereits am 25. Juli auf Grund gelaufene japanische Tanker hatte wohl 4.000 Tonnen Öl an Bord, die nun per Helikopter auf ein anderes Schiff gebracht wurden. Es wird befürchtet, dass das Schiff bald auseinander bricht. Das genaue Ausmaß der Umweltschäden durch die Havarie bleibt indes unklar. BBC
Trotz Corona-Verdachts keine Quarantäne nach Ryanair-Flug
Auf dem Ryanair-Flug FR9230 von Kiew nach Dublin am Sonntag berichtete ein Reisender der Crew über Coronavirus-Symptome. Er wurde nach dem Flug in ein Krankenhaus gebracht, das Flugzeug gereinigt und die Gesundheitsbehörde über den Vorfall informiert. Diese ordnete jedoch keine Quarantäne für Crew und Passagiere an, was Alan Lawes, Abgeordneter der irischen Grafschaft Meath, scharf kritisiert. Independent
Russische Touristen überfluten Antalya
Nachdem seit Mitte März die Charterflüge aus Russland eingestellt waren, starten die Maschinen jetzt wieder in die Türkei. Alleine am Sonntag trafen geschätzte 23.000 russische Touristen in Antalya ein. Insgesamt waren es 35.000 Urlauber aus zwölf verschiedenen Ländern. Russland ist mit sieben Millionen Urlaubern vor Deutschland der wichtigste Quellmarkt der Türkei. Tourexpi
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Produkte
Bentour übernimmt bei Türkei-Reisen die Quarantäne-Kosten
Nur wer einen negativen Corona-Test vorweisen kann, darf aus der Türkei den Rückflug nach Deutschland antreten. Darüber informiert Bentour seine Kunden und garantiert bei einem positiven Test die kostenfreie Unterbringung im Hotel für 14 Tage. Auch die Kosten für Um- oder Neubuchung des Fluges bei einer Pauschalreise trägt Bentour. Touristik Aktuell
HAL sagt Kreuzfahrten bis zum Jahresende ab
Wegen der anhaltenden Reisebeschränkungen in Folge der Corona-Pandemie verlängert Holland America Line die Unterbrechung des Kreuzfahrtbetriebs erneut. Die Reederei storniert die Abfahrten von allen Schiffen der Flotte bis zum 15. Dezember. PR Newswire
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Sri Lankan kehrt nach Frankfurt zurück
Die Airline flog den Frankfurter Flughafen seit 2016 nicht mehr an und nimmt ab sofort zahlreiche Verbindungen zu ihrem Drehkreuz Colombo wieder auf. Zu den Abflughäfen von Sri Lankan Airlines gehören in Europa nun neben Frankfurt auch wieder London, Zürich, Paris und Mailand. Business Traveller
Zu dem bestehenden Paket über 1,8 Milliarden Euro sollen ein zusätzlicher KfW-Kredit von 1,05 Milliarden und eine Wandelanleihe über 150 Millionen Euro kommen. Damit wäre der Konzern aktuell mit 2,4 Milliarden Euro an Kreditlinien und Finanzmitteln flüssig, heißt es. Counter vor9
Travel Manager glauben weiterhin an Geschäftsreisen
Die überwiegende Mehrheit der Travel Manager rechne derzeit mit Rückgängen bei der Reisetätigkeit von zehn bis maximal 30 Prozent, sagt VDR-Präsident Christoph Carnier. Was auch aus Gründen der Nachhaltigkeit geschehe, unabhängig vom Pandemie-Geschehen. "Geschäftsreisen dienen einem unternehmerischen Zweck und sind eine wirtschaftliche Notwendigkeit", so der Chef des Geschäftsreiseverbands. Hogapage
So beantragen Sie die Corona-Überbrückungshilfe
Die Antragsteller müssen ihren erzielten Umsatz einschätzen, diesen mit Werten der Vergangenheit vergleichen und eine Prognose erstellen. Auch die Fixkosten, deren Erstattung beantragt wird, müssen abgeschätzt werden. Der Antrag ist über Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer zu stellen. Grundlegendes und Details hierzu erklärt der Podcast von Travelholics.
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Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Griechenland verschärft Corona-Auflagen nach Neuinfektionen. Manager Magazin
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Jobs
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Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
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... und Tschüss
Links vor rechts!
Warum steigt man eigentlich immer auf der linken Seite eines Flugzeugs ein? Das kann daran liegen, dass die Frachträume der Maschinen von rechts beladen werden und zur Vermeidung von Unfällen deswegen für den Zugang die linke Seite gewählt wird. Es könnte auch historisch bedingt sein, denn Schiffe haben lange Zeit mit der linken Seite im Hafen festgemacht. Sicher ist auf jeden Fall, dass man sich nicht so ganz sicher ist, warum man von links den Flieger entert. FAZ
