Kunden des Veranstalters können sich bereits seit Anfang Januar über den Messenger informieren, Angebote einholen und Fragen zur Buchung stellen. Diesen Service will TUI auf Agenturen ausweiten, doch dazu müssten Vorgaben geklärt werden, sagt TUI-Digital-Chef Matthias Gehring. So erwarteten die Kunden schnellere Antworten als etwa auf eine E-Mail. Traveltalk

Die Zurich Versicherung habe mehr als 50 Prozent der registrierten Schadenfälle reguliert, so deren Deutschland-Zentrale in Köln. Allerdings gab es nur 17,5 Prozent der bezahlten Summe zurück. Den Rest will die Bundesregierung übernehmen. Fast jeder zweite Fall ziehe sich hin, weil Ansprüche noch geprüft werden müssten. Etwa, wenn Hoteliers Nachzahlungen von Kunden gefordert hätten. Welt

Das Team von elf besonders aktiven Reisebüroinhabern soll die Geschäftsführung bei den derzeitigen Wandlungsprozessen beraten und die Wahl eines Beirats vorbereiten. Das Gremium trifft sich regelmäßig und stellt Ergebnisse und Anregungen allen Agenturen über ein neu aufgebautes Intranet zur Verfügung. Counter vor9 (PDF)

Das Verkehrsamt veranstaltet zusammen mit Air Malta anlässlich des 45. Bestehens der Fluggesellschaft eine Inforeise für jeweils 45 Expis vom 25. beziehungsweise 26. bis zum 29. April. Auf dem Programm stehen Valletta, die Megalithtempel und drei Unesco-Welterbestätten sowie Abstecher nach Mdina und zur Schwesterinsel Gozo. Anmeldeschluss ist der 1. März und die Teilnahme kostet 45 Euro. Counter vor9 (PDF)

Alle acht Flughäfen auf den Kanarischen Inseln mussten am Wochenende zeitweise wegen schlechter Sicht den Betrieb einstellen. Ein starker Ostwind blies zehn Mal mehr Saharasand Richtung Kanaren als üblich. 360 Flüge mit über 12.000 Urlaubern waren betroffen. Viele Touristen sitzen fest. Maschinen wurden umgeleitet oder mussten zurückfliegen, wie ein Jet von Tuifly, der am Abflugort Dresden wieder endete. Tagesschau, Aerotelegraph

Beim Besuch der berühmten Felsenstadt Petra in der südwestlichen jordanischen Wüste ist ein Italiener von einem herabfallenden Stein erschlagen worden. Den örtlichen Behörden zufolge hatten die heftigen Regenfälle in der vorangegangenen Nacht das Geröll aufgeweicht. Drei weitere Italiener blieben unverletzt. Reisereporter

• Coronavirus schockt Italien
• Millionenstrafe für Meliá-Hotels
• Klage am Abflugort okay
• TUI-Whatsapp auch für Agenturen
• Petra-Tourist von Stein erschlagen

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In Italiens Hauptstadt haben die Gewerkschaften heute zu einem Streik im öffentlichen Nahverkehr und am Flughafen aufgerufen. Alle Verkehrsmittel der ATAC innerhalb Roms sind betroffen. Der Ausstand beginnt morgens um 8.30 Uhr und dauert bis 17 Uhr und soll von 20 bis zum Betriebsende in der Nacht fortgeführt werden. Wanted in Rome

Im vergangenen Sommer hatte die kanadische Stadt den Sharing-Dienstleistern Lime und Bird einen dreimonatigen Testbetrieb mit Verleih-Rollern genehmigt. Die Pilotphase sei gescheitert, erklären die Stadtoberen in Montréal. Kaum ein Fahrer habe sich an die Regeln gehalten und nur 20 Prozent der Scooter seien ordnungsgemäß geparkt worden. T3N

Ab dem 1. März müssen alle Cruiseliner entweder mit einer Filteranlage ausgerüstet sein oder schwefelarmen Treibstoff einsetzen. Vor Island dürfen nur noch mit Marinediesel/-gas betriebene oder mit Abgasfiltern ausgerüstete Schiffe fahren. Auch China und Norwegen haben die Umweltregeln für den Schiffsverkehr weiter verschärft. Münchner Merkur

Bei einer Flugverbindung aus mehreren Teilstrecken mit unterschiedlichen Airlines können Fluggäste ihren Anspruch auf Entschädigung auch dann vor dem Gericht des Abflugortes geltend machen, wenn der annullierte Teilflug nicht aus diesem Land startete oder in dieses Land ging. Dies hat der Europäische Gerichtshof entschieden. Counter vor9

Das zeigt der aktuelle Werte-Index vom Beratungsunternehmen Trendbüro und Marktforscher Kantar. Auf Platz zwei liegt die Familie. Aufsteiger vom sechsten auf den dritten Rang ist der Erfolg. Der ehemalige Spitzenreiter Natur fällt auf den siebten Platz zurück und noch weiter dahinter landet Nachhaltigkeit. W&V

Jeder hat mal einen schlechten Tag, wer aber permanent unentschlossen ist und Entscheidungen fürchtet, der gehört nicht in eine Führungsposition. Fachliche Inkompetenz und unsichere Menschenführung sind ein klares Merkmal, dass der Falsche den Ton angibt. Dasselbe gilt für "Fachidioten", die sich selbst beweihräuchern, oder für Menschen, die nicht motivieren oder nichts durchsetzen können. Capital

Das Pony Fred fliegt mit American Airlines in der 1. Klasse nach Ontario in Kalifornien. Fred hat lange dafür trainiert, damit alles glatt läuft und er trägt einen Ganzkörperanzug, um eine Allergiebelastung für andere Passagiere zu minimieren. Als "Emotional Support-Animal" steht Fred seiner Besitzerin Ronica in belastenden Situationen bei. Frankfurter Neue Presse