Swiss-Vorständin sagt Goodbye

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Heike Birlenbach (Foto) beendet nach 36 Jahren ihre Laufbahn in der Lufthansa Group. Im Rückblick erzählt die 59-Jährige vom Start am Check-in, Auslandsstationen, ihrer Rolle als erste General Managerin in Europa, dem gescheiterten Projekt Lufthansa Italia und veränderten Kundenbedürfnissen. Ihren letzten Arbeitstag verbringt sie als zusätzliche Flugbegleiterin auf dem Weg nach Chicago.Aerotelegraph