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Vertrieb
Wie bewerten Sie den Service der großen Veranstalter?
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Ziele
Malta will Zimmervermietung über Airbnb & Co. einschränken
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Produkte
NCL sagt fast 40 Kreuzfahrten ab
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Trends
Mehrheit wünscht persönlichen Kontakt beim Check-in
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Tschüss
Schokoladenschmuggler auf frischer Tat ertappt
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Vertrieb
Wie bewerten Sie den Service der großen Veranstalter?
Über Buchbarkeit, Erreichbarkeit und Auskunftsqualität der Veranstalter wurde in letzter Zeit viel diskutiert. Welche Erfahrungen machen Sie, wenn es Fragen oder Probleme gibt? Heute wollen wir wissen, wie Sie zehn große Generalisten in dieser Hinsicht bewerten. Sagen Sie uns Ihre Meinung und machen Sie mit bei unserer kurzen Umfrage!
Wie Reisebüros die Generation Z als Kunden gewinnen
Ohne Social Media geht bei der Zielgruppe der zwischen den Jahren 1995 und 2010 Geborenen nichts mehr, weiß etwa Elija La Spina vom Reiseloft in Freiburg im Breisgau. Sein Büro hat zwölf Mitarbeiter, zwei davon betreuen die Social-Media-Kanäle. Hier könne man die Generation Z erreichen, wobei es nicht um direkten Verkauf gehe. Daher sei ihm die Investition schwergefallen, es lohne sich aber. Auf Instagram präsent zu sein sei Pflicht, User siezen sei ein No-Go, raten Marketer. Und "einfach mal anfangen" und etwas ausprobieren. FVW
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Verkaufswettbewerb für das Royal Palm Beachcomber Luxury Mauritius
Alltours Reiscenter macht Bereichsleiter zum Geschäftsführer
Benjamin Meller (Foto) übernimmt die Geschäftsführung der Alltours-Reisebürokette. Er folgt auf Michael Sawang, der Alltours Reisecenter mit bislang unbekanntem Ziel verlässt. Counter vor9
Neues Webinar im Canada-Specialist-Programm
Die Tourismuswerber von Alberta, Québec und den Northwest Territories schulen Expis am Mittwoch, den 27. November, um 15 Uhr. Das Kanada-Webinar läuft unter dem Motto "Typisch kanadische Lodges". Die Schulung findet auf Deutsch und Englisch statt. Canada Specialist Program (Anmeldung)
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Ziele
Malta will Zimmervermietung über Airbnb & Co. einschränken
Auch Malta wird vom eigenen Erfolg erdrückt, die Einwohner leiden laut Regierung unter Folgen des Overtourism. Daher soll auf der Mittelmeerinsel die Vermietung von Wohnungen in Häusern über Portale, wie Airbnb und Booking, nur noch erlaubt sein, wenn die Mehrheit der Eigentümer zustimmt. Ihre Pläne zur Regulierung hat die Tourismusbehörde Maltas in Valletta (Foto) vorgestellt. Counter vor9
Touristen sterben in Laos an gepanschtem Alkohol
Im südostasiatischen Laos sind vier Touristen, an mutmaßlicher Methanol-Vergiftung durch gepanschte Spirituosen gestorben, ein Australier, zwei Dänen und ein Amerikaner. Zwei weitere sind in kritischem Zustand. Betroffen ist die Region Vang Vieng. Methanol in Getränken kann schwere Schäden oder den Tod verursachen. Das britische Außenministerium rät, nur in lizenzierten Geschäften und Bars zu kaufen, selbstgemachte Alkoholika zu meiden und Flaschen auf ihre Unversehrtheit zu prüfen. Travel Weekly
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Starkes Wachstum im türkischen Kreuzfahrttourismus
Der Kreuzfahrtourismus in der Türkei boomt. Die Zahl der Passagiere stieg um 27 Prozent, während die Zahl der ankommenden Kreuzfahrtschiffe auf 1.112 (3,7%) anwuchs. Der Hafen Kuşadası war mit 500 Schiffen und 791.000 Passagieren von Januar bis Oktober der meistbesuchte Hafen. Istanbul empfing 180 Schiffe mit 402.000 Passagieren, Bodrum 90 Schiffe. Allein im Oktober kamen in der Türkei 195 Schiffe mit 296.000 Passagieren an. Hürriyet
Italien kündigt höhere Strafen für Verkehrssünder an
Italien plant eine schärfere Straßenverkehrsordnung mit drastischen Strafen. Alkohol am Steuer soll dann härter geahndet werden: Ab 0,5 Promille drohen hohe Bußgelder, Führerscheinentzug und teils Haftstrafen. Telefonieren am Steuer kostet bis zu 1.000 Euro, Wiederholungstätern droht Führerscheinentzug. Die Regeln gelten auch für ausländische Fahrer, Fahrverbote jedoch nur in Italien. Merkur
Norwegian Cruise Line hat für die Zeit von November 2025 bis April 2026 insgesamt 38 Kreuzfahrten auf drei Schiffen abgesagt. Das geht aus einer an Reisebüros in den USA verschickten Erklärung hervor. Counter vor9
Mit Beginn des Sommerflugplans baut Eurowings die Direktziele ab Berlin stark aus. Die neuen Destinationen sind Bilbao, Korfu, Faro, Newcastle und Jerez de la Frontera. Insgesamt umfasst der BER-Flugplan der LH-Tochter 42 Ziele, allein nach Palma geht es 21-mal pro Woche. Innerdeutsche Routen hingegen werden ausgedünnt. Counter vor9
Neue Zug- und Nachtzugverbindungen machen es möglich. Studienreisespezialist Studiosus baut das Angebot an Touren mit Bahnanreise in Europa massiv aus. Zudem hat das Unternehmen zu dem Thema eine eigene Landingpage lanciert. Counter vor9
Karibik-Programm von Celebrity Cruises für Winter 2026/27
Kreuzfahrtveranstalter Celebrity Cruises wird die Karibik im Winter 2026/2027 mit neun Schiffen befahren. Darunter befindet sich auch das neueste Schiff Celebrity Xcel, das in Miami stationiert wird. Insgesamt wird das Kreuzfahrtunternehmen rund 20 Länder in der Karibik anlaufen. Als Abfahrtshäfen stehen für die Karibik die fünf Ports von San Juan in Puerto Rico sowie die US-Häfen Port Everglades nahe Fort Lauderdale, Miami, Tampa und Port Canaveral bei Orlando zur Auswahl. Crucero
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Trends
Mehrheit wünscht persönlichen Kontakt beim Check-in
Zwei Drittel der Hotelgäste wollen persönlich im Hotel einchecken, so das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage. Fast jeder Fünfte bevorzugt den Online-Check-in im Voraus, neun Prozent geben einem Check-in-Automaten in der Lobby den Vorzug. Die beiden letztgenannten Optionen haben im Zuge der Corona-Pandemie zugenommen. Counter vor9
Der weltweite Passagierluftverkehr verfehlt die Pariser Klimaziele. So hätten die Airlines ihre CO2-Effizienz 2023 zwar im Vergleich zu 2019 um sechs Prozent gesteigert, doch das reiche nicht aus, heißt es im Airline Index (AAI), den die deutsche Klima-NGO Atmosfair zur UN-Klimakonferenz in Baku vorstellte. Counter vor9
Alexander Albert, Deutschland-Chef des Geschäftsreisedienstleisters BCD Travel, ist neues Vorstandsmitglied im Deutschen Reiseverband (DRV). Er tritt nach dem Austritt des Marktführers aus dem DRV die Nachfolge von TUI-Manager Peter Wittmann an, der nun im Ruhestand ist. Counter vor9
Abbey – ein KI-Tool, das alle Inhalte versteht
Egal ob Dokumente, Websites oder Videos, die künstliche Intelligenz namens Abbey schaut sich alles an und fasst den Inhalt je nach Wunsch zusammen. Die KI arbeitet mit Workspaces, in denen Nutzer verschiedene Inhalte und Medien zu einem Thema sammeln können. Abbey beschäftigt sich mit dem Content der Ordner, verschriftlicht den gesamten Inhalt (auch von Videos), fasst die zentralen Punkte zusammen und liest das Ergebnis bei Bedarf auch vor. Das Tool der Firma US Artificial Intelligence kann derzeit kostenfrei getestet werden. T3N, Abbey
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Podcast: Wie die Touristik die Blockchain nutzen kann. Counter vor9
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Jobs
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Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
Der Hype um die mit Pistaziencreme und Teigfäden gefüllte Dubai-Schokolade ist bei den Zollfahndern an der deutsch-schweizerischen Grenze angekommen. In Weil am Rhein fischten sie einen Autofahrer für eine Kontrolle heraus, bei der 243 Kartons mit insgesamt 45 Kilogramm der aktuell sehr teuer gehandelten Sorte gefunden wurden. Der Mann wollte damit nach Düsseldorf. Durfte er dann auch, nach Zahlung von 920 Euro Steuern und einer Strafanzeige. Manager Magazin