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Vertrieb
Tipps für Counter-Profis, die Kunden begeistern wollen
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Vertrieb
Podcast: Was die Touristik vom Silicon Valley lernen kann
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Ziele
Südafrika nimmt Langstreckenzug wieder vom Netz
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Ziele
Winterwetter sorgt weiter für Probleme in Reiseverkehr
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Produkte
NCL legt Magalog für die Saison 2024/25 auf
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Trends
Wo in der Lufthansa-Gruppe bald gestreikt werden könnte
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Tschüss
Schlange an Bord
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Vertrieb
Tipps für Counter-Profis, die Kunden begeistern wollen
Die Frage "Wer will schon Mittelmaß sein?" eröffnet derzeit die Schulungen von Harald Sontowski (Foto), einem erfahrenen Coach für Touristiker. Er ist der Meinung, dass jeder durch kleine Veränderungen im Arbeitsalltag Kunden begeistern kann. Sontowski betont, dass es wichtig ist, bestehende Gewohnheiten zu überdenken. Counter vor9
Podcast: Was die Touristik vom Silicon Valley lernen kann
Christoph Burkhardt (Foto) ist Unternehmer und Unternehmensberater. Er lebt im Silicon Valley in den USA und gilt als Innovationsexperte. Im Reise vor9 Podcast sprechen wir über das Verhältnis zu Innovation diesseits und jenseits des Atlantiks und beleuchten dabei auch die Rolle der Reisebranche. Counter vor9
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Die besten Seiten des Reisens
ITB-Kongress legt Fokus auf technologischen Wandel
Der ITB-Kongress 2024 will die Zukunft des Reisens erforschen, so die Ankündigung der Veranstalter. Unter dem Motto "Pioneer the Transition in Travel & Tourism Together" blicken Experten von Google, Amadeus, Nezasa und Co. vom 5. bis 7. März auf künstliche Intelligenz, Chatbots und maschinelles Lernen. Das Kongressprogramm ist jetzt online abrufbar. Counter vor9
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Erweitertes Bahnzubringer-Angebot
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Ziele
Winterwetter sorgt weiter für Probleme in Reiseverkehr
Vor allem im Süden und in der Mitte Deutschlands kommt es weiter zu Beeinträchtigungen auf Grund von Schneefall und Eisregen. Für den heutigen Tag rechnet der Wetterdienst mit massenweise Schnee. Insbesondere die Eifel und der Raum Köln, das Rothaargebirge aber auch Thüringen seien betroffen. Am Frankfurter Flughafen sind auch für Donnerstag viele Flüge annulliert worden, auch in Dresden und Leipzig fallen mehrere Verbindungen aus. In Düsseldorf und Köln-Bonn war die Lage am frühen Donnerstagmorgen aber noch stabil. Der Bahnverkehr verläuft derzeit ohne größere Probleme. Tagesschau
Südafrika nimmt Langstreckenzug wieder vom Netz
Der Betrieb des Shosholoza Meyl genannten Zuges wurde nach nur einem Monat wieder eingestellt. Als Grund nennen südafrikanische Medien einen Mangel an fahrfähigen Lokomotiven, was zuvor bereits zu zwei Jahren Pause geführt hatte. Bisher bediente der Zug die Strecken Johannesburg – Kapstadt und Johannesburg – Durban. Wann der Zug seinen Betrieb wieder aufnehmen wird, ist noch unbekannt. Top Auto
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Gefährliche Quallen verletzen Badegäste auf Ex-Fraser-Island
Auf der größten Sandinsel der Welt, K'gari (früher Fraser Island), herrscht Quallenalarm, Baden ist derzeit extrem gefährlich. Sechs Menschen sind in nur vier Tagen von Würfelquallen (Carukia barnesi) auf der australischen Urlaubsinsel schwer verletzt worden. Die fast durchsichtige Irukandji-Qualle hat bis zu einem Meter lange Tentakel, ihr Nesselgift löst sehr schmerzhafte, lebensbedrohende Symptome aus. Zeit
Flughafen Mallorca erhält zentralen Busplatz
Der Flughafen Mallorca soll in Kürze einen zentralen Busplatz außerhalb des Ankunftsbereichs des Terminals erhalten. Neu ist, dass dann die Haltestellen der Stadt- und Überlandbusseauf demselben Gelände platziert sind. Derzeit laufen die Umbauarbeiten. Dabei wird auch der Bereich, wo die Transferbusse für die Pauschalurlauber parken, neu asphaltiert. Mallorca Zeitung
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Produkte
Norse hebt länger von Berlin nach New York ab
Die norwegische Low-Cost-Airline verlängert den Sommerflugplan vom BER Richtung USA. Nach der Winterpause wollte Norse vom 1. Mai bis zum 6. Oktober viermal wöchentlich von Berlin nach New York fliegen. Diese Strecke schickt Norse Atlantic Airways in die Verlängerung, in den Systemen ist die Route nun bis zum 15. November buchbar. Zum Einsatz kommen dabei 787 Dreamliner. Airliners
El Al lockert die Stornoregeln
Die israelische Airline erlaubt für alle Flugtickets, die zwischen dem 1. Februar und 30. April 2024 gekauft werden, eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abflug. Flüge können laut El Al ohne Angabe von Gründen storniert werden, es fallen keine Gebühren an. Kunden erhalten einen Gutschein in Höhe des Flugpreises. Der kann bis zum 31. Dezember 2025 eingelöst und für Flüge bis 30. November 2026 genutzt werden. Ausgenommen sind Lite-Tarife, Prämientickets und Gruppenbuchungen. Tip Online
Norwegian Cruise Line stellt das Programm 2024/25 wieder in einem Mix aus Magazin und Katalog vor. Das Magalog ist inhaltlich in drei Kapitel aufgeteilt: Im ersten geht es um das Kreuzfahrterlebnis an Bord, mit Details zu Kabinen, Essen und Unterhaltung. Teil zwei dreht sich um Zielgebiete, Routen, Häfen und Ausflüge. Der dritte Teil liefert eine Übersicht zur Flotte und Informationen zu Fluganreisepaketen. Counter vor9
Lufthansa setzt Flüge von Friedrichshafen aus
"Auf Grund von Kapazitätsengpässen in der Flotte der Lufthansa" pausiere die Verbindung zwischen Bodensee-Airport und Frankfurt temporär. Für Ersatz soll in Friedrichshafen ein Interline-Abkommen mit Sky Alps sorgen. Die Regionalfluggesellschaft aus Bozen will dafür eine Dash-8 400 mit 78 Sitzen einsetzen. Die Flugzeiten sollen passend auf die wichtigsten Umsteigeverbindungen in Frankfurt abgestimmt werden. SWR
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Trends
Wo in der Lufthansa-Gruppe bald gestreikt werden könnte
Die komplexe Struktur des Luftfahrtkonzerns führt unter anderem dazu, dass bei Lufthansa irgendwo fast immer Streiks stattfinden, wie zuletzt bei Discover und Brussels Airlines. Am Donnerstag beginnen die Gespräche mit dem Bodenpersonal, dessen Gewerkschaft Verdi hohe Forderungen erhebt. Die Gespräche mit der Flugbegleitergewerkschaft Ufo verlaufen noch weitgehend friedlich. Doch schon bald könnte bei den Discover-Piloten ein unbefristeter Streik drohen. Zeit
Mehr Betten in Ferienhäusern als in der Hotellerie
Eine neue Erhebung des Deutschen Ferienhausverbandes (DFV) beziffert die Zahl der Betten in Ferienhäusern und -wohnungen in Deutschland auf 2,6 Millionen. In der Hotellerie gibt es laut dem Statistischen Bundesamt rund zwei Millionen Betten. Counter vor9
Laut einer neuen Betriebsvereinbarung mit dem Betriebsrat könnten die Angestellten nun bis zu 70 Prozent der Jahresarbeitszeit mobil einbringen, berichtet Geschäftsführer Philip Edel (Foto). Mindestens 30 Prozent der Arbeitszeit erledigen sie in der Firmenzentrale in München. Counter vor9
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Mail-Server-Panne bei Schmetterling International behoben. Counter vor9
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
Business Development Supply & Sourcing Manager (w/m/d), Option auf Full-Remote. Eurotours International
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... und Tschüss
Schlange an Bord
"Snakes on a plane" ist ein US-Horror-Thriller mit Samuel Jackson in der Hauptrolle. Während die digital animierten Schlangen in dem Kinofilm die Fluggäste wahllos angriffen und bissen, war das an Bord eines Air-Asia-Fluges von Bangkok nach Phuket glücklicherweise anders. Kurz nachdem ein Passagier eine Schlange entdeckt hatte, teilten sich die Menschen an Bord in zwei Gruppen auf. Die einen nahmen schreiend Reißaus, die anderen zückten ihre Smartphones und machten Bilder sowie Videos. Süddeutsche, Express (Video)