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» Vertrieb

Kreuzfahrt-Manager sieht stationären Vertrieb wegbrechen

Zwar bezieht sich die Analyse des Europachefs von Royal Caribbean, Ben Bouldin, vorrangig auf den britischen Markt, doch sie wirft ein Schlaglicht auf den Reisebürovertrieb in ganz Europa. Man habe die Hälfte der aktiven Verkäufer verloren, klagt er. Nun müssten weniger Vertriebsprofis mehr Arbeit leisten und die seien nun mehr mit Kundenservice als mit Verkauf beschäftigt. Eine Rolle spiele auch, dass viele Büros zuletzt Kreuzfahrten selbst mit Flügen gebündelt hätten und damit durch das Flugchaos auf die Nase gefallen seien. Diese ließen jetzt die Finger davon. Travel Weekly

Amadeus verbessert Zugang zum digitalen Support

Wenn Expis für ihre Fragen das Suchfeld in der Selling Platform Connect nutzen, können Sie künftig direkt über die Funktion "Kontakt aufnehmen" Hilfe erhalten. Zum einen wird die für den Anruf bei der Amadeus-Hotline erforderliche PIN dort angezeigt oder die Frage kann gleich online gestellt werden. Der Zwischenschritt über die Recherche in der Wissensdatenbank des Service Hubs entfällt, teilt Amadeus den Reisebüros mit. Amadeus

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Malta, Gozo & Comino

Malta

"Ab in den Urlaub" denkt über eigene Reisebüros nach

Boris Raoul, Chef des Reiseportalbetreibers Invia, erwägt die Eröffnung von Reisebüros in Deutschland. In Osteuropa betreibt das Unternehmen bereits mehr als 250 Büros im Franchise. Er glaube an den stationären Handel, der gerade für komplexe Reisen wichtig sei, so Raoul. Teilweise wollten Kunden sich im persönlichen Gespräch auch inspirieren lassen. Deshalb überlege er, unter der Marke Ab-in-den-Urlaub auch hierzulande mit einem ersten stationären Büro zu starten. FVW

RTK ergänzt Quality-Plus-Paket um App für Endkunden

Die Reisebürokooperation hat das Mehrwertpaket Quality Plus um eine Endkunden-App ausgebaut, die in Zusammenarbeit mit der ERV aufgesetzt worden ist. Mit den dort gebündelten Informationen sei sie ein weiteres Verkaufsargument für Quality Plus und nehme den Expis Arbeit ab, wirbt RTK für die neue Anwendung. Counter vor9

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Doppelte NCL Freestyle Rewards

NCL

» Ziele

Unwetter auf den Kanaren führt zu 250 Flugausfällen

Ein tropischer Wirbelsturm hat am Sonntag auf den Kanarischen Inseln den Flugverkehr lahmgelegt. Laut Airport-Betreiber Aena sind 252 Flüge ausgefallen, die meisten auf Teneriffa, weitere 38 mussten umgeleitet werden. Starker Regen hat zudem Erdrutsche ausgelöst. Aero

Thailand kippt Impf- und Testpflicht bei der Einreise

Thailand Tempel Wat Mahathat Sukhothai iStock oward_lion.jpg

©iStock/oward_lion

Vom 1. Oktober an müssen Thailand-Urlauber weder einen Corona-Impfnachweis noch einen negativen Test vorlegen, zitierte die Zeitung Bangkok Post am Freitag Gesundheitsminister Anutin Charnvirakul. Außerdem müssten Infizierte mit nur milden Symptomen sich nicht mehr isolieren. Es reiche , einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und die Abstandsregeln einzuhalten. SZ

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Color Line PEP-Angebot: Mini-Kreuzfahrt Oslo erleben

Color Line

Schwere Schäden durch Hurrikan Fiona an Kanadas Ostküste

Der Wirbelsturm Fiona hat durch starke Regenfälle und Sturmfluten an Kanadas Ostküste große Schäden verursacht, wie Stromausfälle, in einigen Gebieten wurde der Notstand ausgerufen. Besonders stark betroffen sind die Provinzen Neufundland und Nova Scotia. Energieversorger teilten mit, dass es noch Tage dauern könne, bis die Stromversorgung wiederhergestellt sei. Auch in Puerto Rico, wo der Sturm vor einer Woche durchgezogen ist, sind immer noch Hunderttausende ohne Strom. BBC, Spiegel, Zeit (Puerto Rico)

Hongkong streicht Hotel-Quarantäne nach Ankunft

Ab dem 26. September ist die Einreise nach Hongkong erstmals seit Beginn der Pandemie ohne Quarantäne möglich. Reisende sollen sich jedoch drei Tage selbst isolieren und testen, teilte die Regierung der chinesischen Sonderverwaltungszone mit. Zudem ist für die Einreise dann ein aktueller Schnelltest ausreichend. Erst mit negativem Test am vierten Tag ist Check-in per Covid-App, etwa in Restaurants, wieder möglich. Zeit

USA erteilen Russen und Chinesen keine Visa mehr

Russland und China stehen neu auf der Liste der Staaten, deren Bürger keinen Termin mehr in einem US-Konsulat erhalten, um dort ein Visum für die Vereinigten Staaten zu beantragen. Faktisch ist es diesen Nationalitäten damit nicht mehr möglich, in einem US-Konsulat in Deutschland an ein Visum für die USA zu gelangen. Eine offizielle Erklärung der US-Behörden dazu gebe nicht, meldet der Dienstleister Visum Point.

» Produkte

Eurowings Discover streicht Flüge im Winter

Eurowings Discover A330

©Eurowing Discover

Die Lufthansa-Tochter cancelt im Winter Langstreckenverbindungen aus Frankfurt und München und reduziert ihr Flugangebot nach Ägypten bis in den Sommer hinein. Hintergrund sind konzerninterne Kapazitätsengpässe. Counter vor9

Gebeco mit vier neuen Europa-Reisen

Die Reisen des Veranstalters führen nach Burgund in Frankreich, Helsinki und Tallinn, Andalusien und Albanien. "Gerade unsere neue Albanien-Reise hält viele besondere Erlebnisse bereit", sagt Michael Knapp, CCO von Gebeco. Dabei geht es in der Kleingruppe mit Naturfans 15 Tage auf Studienreise durch Albanien. Alle neuen Europa-Reisen sind ab sofort buchbar. FVW

Aida schaltet Sommer 2024 frei

AIDA luna Kiel Foto Aida Cruises.

©Aida Cruises

Bei Aida können alle Kreuzfahrten im Zeitraum April bis Oktober 2024 gebucht werden. Gleich neun Schiffe sind in der Saison in deutschen Häfen stationiert. Zu den Highlights des Aida-Programms für 2024 zählen laut Reederei die Reisen von Luna (Foto) und Sol zum Polarkreis. Als neuer Hafen wird hier Kirkenes im Norden Norwegens angesteuert. Touristik Aktuell

Hyatt eröffnet La Zambra in Andalusien

Hyatt La Zambra quadrat Foto Hyatt

©Hyatt

Der Hotelkonzern hat die Umgestaltung des ehemaligen Byblos-Hotels in Málaga abgeschlossen. Das frühere Promi-Hotel war seit 2010 geschlossen und wurde von Hyatt unter dem Namen La Zambra wieder eröffnet. Das Luxushotel verfügt über 197 Zimmer, vier Restaurants, drei Pools sowie Wellness, Spa, Tennisplatz und Night Club. Das La Zambra liegt zwischen zwei Golfplätzen bei Mijas. Hotel News Ressource

» Trends

Kräftiger Rückenwind für Club Med

Club Med Seychellen Foto Club Med

©Club Med

Der Ferienclub-Betreiber hat im ersten Halbjahr mit 811 Millionen Euro 90 Prozent des Niveaus von 2019 erreicht. Allerdings weist die Erholung beim weltweit operierenden Club Med erhebliche regionale Unterschiede auf. Counter vor9

Kostenlose Stornierung in Impfgegner-Hotel rechtens

Das Amtsgericht Schmallenberg im Sauerland gestand einem Hotelgast die volle Rückzahlung seiner Anzahlung zu, weil der Hotelier ein Corona-Leugner war und der Kläger keinen unbeschwerten Urlaub in seinem Hotel hätte verbringen können. Der Hotelier hatte sich in einer E-Mail als Impfgegner zu erkennen gegeben, ungeimpften Gästen trotz Verbots den Zutritt gewährt und im Internet nach ungeimpften Arbeitskräften gesucht. Versicherungsjournal

Amazons Alexa könnte auf Fragen bald mit Werbung antworten

In den USA hat Amazon die Einführung einer neuen Funktion angekündigt, die sich "Custo­mers ask Alexa" nennt. Dabei ist vorgesehen, dass Unternehmen Antworten auf bestimmte Fragen platzieren können, die dann über die Geräte an Kunden weitergegeben werden. Damit würde Alexa statt Informationen oder Ratgeber-Antworten Werbung ausspielen. Ob und wann das Feature auch nach Deutschland kommt, ist offen. Teltarif

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Expansion statt Krise: Reisebüro Vanselow Nummer 5 kommt. Counter vor9

» Jobs

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Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen bei 19.000 Fachkräften im Reisevertrieb in der Mail und  der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)

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Touristiker (m/w/d) | Reiseberatung / Kundencenter, Homeoffice. ReisenAktuell.COM
Tourismuskauffrau (m/w/d), Stuhr. Wolters Rundreisen
Geschäftsreiseexperte (m/w/d) in Bonn. Lufthansa City Center
Reiseverkehrskaufmann/frau (m/w/d), Aachen. LCC Reisebüro Hagemann, Info

» ... und Tschüss

Ärger um Til Schweigers Barefoot-Hotel auf Mallorca

Die Hotelmarke Barefoot des Schauspielers Til Schweiger steht für entspannten Luxus, was auch in dem neuen Haus in Portocolom auf Mallorca gelten sollte. Dort gibt es jedoch seit Eröffnung am 1. Juli keinen Strom vom Energieversorger, daher läuft hier Tag und Nacht ein "stinkender und lärmender Diesel-Generator", berichtet die Mallorca Zeitung. Nun gehen die Nachbarn der von Arcona betriebenen Anlage auf die Barrikaden. Eine Sprecherin teilt mit, dass man erneut Beschwerde beim zuständigen Stromversorger eingelegt habe. Mallorca Zeitung