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Mehrarbeit statt Mehrwert: Reisebüros ärgern sich über NDC
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Ziele
Österreich verlangt bei Einreise nur noch 3G
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Trends
Veranstalter muss rechtzeitig über Regeländerung informieren
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Tschüss
Las Vegas lässt Whitney wieder aufleben
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Vertrieb
Mehrarbeit statt Mehrwert: Reisebüros ärgern sich über NDC
Christoph Peters vom Reisebüro Poot aus Emmerich hat die Nase voll vom NDC-Content und daher seine Iata-Agentur gekündigt. "Mit den NDC-Tools der Airlines gab es immer wieder Probleme. Selbst für Lappalien waren zeitraubende Anrufe notwendig", sagt der Reisebürochef. Daher nutze er nur noch Consolidator. Auch im Büro Consense Travel in Frankfurt herrscht NDC-Frust, da der Aufwand im Vergleich zum GDS enorm gestiegen sei. FVW
Counter Helden Podcast: Was ist eine gute Abschlussquote?
Die Frage kommt in den Seminaren immer wieder hoch: Welche Abschlussquote ist eigentlich normal? Gute Frage, keine einfache Antwort, so die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann in der neuesten Folge des Counter Helden Podcasts. Counter vor9
Warum Ute Dallmeier mit ihren Reisebüros zu LCC wechselte
Aus dem First Reisebüro Mönchengladbach mit vier Filialen wurde Lufthansa City Center Niederrhein. Chefin Ute Dallmeier und der Verwaltungsrat suchten bessere Bedingungen, vor allem für Geschäftsreisen. "Wir erzielen einen Großteil des Umsatzes in der Sparte", sagt Dallmeier. "Wir haben zuletzt einen Kunden bei Ausschreibungen verloren, weil wir mit First nicht liefern konnten." Mit LCC als Franchise-Geber "können wir jetzt Tarife buchen, die vorher nicht zur Verfügung standen". RP Online
Auch in der Schweiz sind viele Touristiker jobmüde
Laut einer Umfrage suchen 28 Prozent der Teilnehmer einer Umfrage aktiv nach einem Job außerhalb der Reisebranche, weitere acht Prozent wollen das Unternehmen wechseln. Mehr als ein Viertel der befragten Schweizer Touristiker bezeichnete den eingeschlagenen Karriereweg rückblickend als Fehler. Travel News
Arge Lateinamerika schult Expis zum Verkauf
Am 3. März veranstaltet die Arbeitsgemeinschaft um 16 Uhr eine Online-Schulung für Counter-Profis, mit Tipps aus der Praxis für die Beratung. So berichtet etwa Miller Reisen aus Argentinien, Kontour Travel aus Kolumbien, DER Touristik mit Live-Schalte aus Costa Rica und Sprachcaffe aus Kuba. Arge Lateinamerika (Anmeldung)
Seit Dienstag gilt beim Grenzübertritt nach Österreich wieder die 3G-Regel. Damit können auch Ungeimpfte wieder in die Alpenrepublik gelangen, wenn sie einen negativen Corona-Test vorweisen. Als Nachweis sind neben einem maximal 72 Stunden alten PCR-Test auch Antigentests zulässig. Deren Abnahme darf nicht mehr als 24 Stunden zurückliegen. Counter vor9
Eskalation der Ukraine-Krise trifft die Luftfahrt
Im Zuge der Krise zwischen Russland und der Ukraine will Air Baltic bis Ende Februar keine Nachtflüge in die Ukraine durchführen. Lufthansa hatte bereits zuvor alle Ukraine-Flüge, bis auf die nach Lwiw, eingestellt. Dennoch ist der Luftraum über der Ukraine nicht leer. Wie aktuelle Daten zeigen, waren Flugzeuge von Ukraine International, Sky Up, Wizz Air, Ryanair, Pegasus Airlines und Turkish Airlines unterwegs. Aerotelegraph
Ukraine-Konflikt könnte Luftfahrt noch stärker einschränken
Bislang meiden die Fluggesellschaften vor allem den Luftraum über oder nahe der Ukraine und Belarus. Das betrifft vor allem die Flugrouten nach Asien. Sollte Russland europäischen Airlines im Zuge einer weiteren Eskalation des Konflikts die Überflugrechte entziehen, wären die Auswirkungen im Asien-Verkehr noch deutlich größer. Die Airlines müssten dann ineffizientere Flugrouten nutzen; was die Flugpläne durcheinander brächte und die Preise weiter steigen ließe. RND
Slowenien schafft 3G-Pflicht für Reisende ab
Besucher des EU-Landes müssen bei der Einreise keinen 3G-Nachweis mehr vorweisen; also weder auf das Coronavirus getestet noch dagegen geimpft oder von einer Erkrankung genesen sein. Außerdem werden die verhängten Sperrstunden in Slowenien aufgehoben und die Nachtgastronomie darf wieder öffnen. In Kraft bleibt hingegen die Maskenpflicht in öffentlich zugänglichen Innenräumen. Freie Presse
In diesem Jahr wird für Flugverbindungen vom Flughafen der Kanareninsel La Palma keine Luftverkehrssteuer erhoben. Flughafenbetreiber Aena verzichtet nach eigenen Angaben auf die Gebühr, um dem Tourismus zu neuem Aufschwung zu verhelfen. Counter vor9
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Produkte
TUI lässt einige Clubs in der Türkei an Ostern zu
Der Robinson Nobilis sowie die Magic-Life-Anlagen Jacaranda und Masmavi waren bereits im Winter geöffnet und bleiben durchgehend offen. Zudem empfangen die Robinson Clubs Pamfilya ab 8. April und Camyuva ab 15. April die ersten Gäste, rechtzeitig zu Ostern. Vier andere Clubs hingegen öffnen erst Ende des Monats, dazu zählen Robinson Sarigerme Park (29. April) sowie die Magic Life Clubs in Bodrum und Sarigerme am 29. April und in Belek am 30. April. Touristik Aktuell
Celebrity Ascent startet im Winter 2023/24 in der Karibik
Das vierte Schiff der Edge-Klasse von Celebrity Cruises soll am 3. Dezember 2023 die Jungfernfahrt von Fort Lauderdale in die Karibik antreten. Auf dem Programm der Ascent stehen dabei Nassau Bahamas, Cozumel in Mexiko und George Town, die Hauptstadt der Cayman Islands. Eine andere Route führt nach San Juan in Puerto Rico, Tortola auf den British Virgin Islands und Basseterre in St. Kitts & Nevis. In der Premierensaison bis Anfang April ist Fort Lauderdale Heimathafen. Tip Online
Hauser 2022 mit neuen Afrika-Exkursionen
Neu im Afrika-Programm von Hauser ist die Machame-Route im Kilimandscharo-Gebiet, die Reisende ab Juli ins höchste Gebirge des Kontinents nach Tansania führt. Zweite Neuheit ist die Tour "Tiervielfalt zwischen Wüstenbergen und Flussoasen" durch Namibia und Botswana. Zu den Klassikern zählen Kameltrekkings und Wüstensafaris mit Tuaregs in der Sahara. FVW
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Trends
Veranstalter muss rechtzeitig über Regeländerung informieren
Weil sie erst sehr kurz vor Reisebeginn von einer PCR-Testpflicht für ihr Reiseziel erfuhren, konnten Kunden einen geplanten Wellness-Aufenthalt nicht antreten. Der Veranstalter wollte trotzdem Geld sehen. Das Bonner Amtsgericht verurteilte ihn nun, den Klägern 70 Prozent des Reisepreises zu erstatten, weil er sie nicht rechtzeitig über die Testpflicht informiert hatte. 30 Prozent müssen die Kunden tragen. Sie trifft laut Gericht eine Mitschuld, weil sie sich selbst nicht rechtzeitig informierten. General-Anzeiger
Experten sagen Comeback der Kreuzfahrt voraus
Die Kreuzfahrt werde wieder zu alter Stärke finden, glauben die Experten Ulrich Reinhardt und Bernhard Jans. Letzterer vermutet, dass die Schiffe als "Ferienresort mit Freizeitpark-Charakter" immer mehr selbst zum Reiseziel würden. Das sei auch gut so, findet Jans. Denn so müsse "nicht auch noch der letzte Winkel dieser Erde mit Hotels und Freizeitparks verbaut werden" und es könne möglichst viel von dem erhalten bleiben, was Natur und Lebenswelt überall auf der Welt ausmache. Deutsche Welle
Geschäftsklima hellt sich trotz Ukraine-Krise auf
Die Stimmung in den Chefetagen ist im Februar deutlich besser geworden, der Geschäftsklima-Index steigt den zweiten Monat in Folge, wie das Ifo-Institut mitteilt. "Die deutsche Wirtschaft setzt auf ein Ende der Corona-Krise", sagte Ifo-Präsident Clemens Fuest. Die Führungskräfte beurteilten ihre Geschäftslage und die Aussichten für die kommenden sechs Monate deutlich besser als zuletzt. Das gilt laut Ifo-Umfrage im Februar auch für das Gastgewerbe, hier sei der Optimismus zurückgekehrt. Ifo
Was junge Talente von Stellenanzeigen erwarten
Wie Umfragen zeigen, gelingt oft die Ansprache der Bewerber nicht. Texte im Job-Portal und Beschreibungen der Stellen sollten an die Zielgruppe angepasst sein. Gleiches gilt für die Anforderungen, die die jungen Talente häufig als zu hoch empfinden. Standardisierte Floskeln in Beschreibungen der Arbeit, wie "spannende Aufgabe", schrecken junge Leute ab, genau wie fehlende Gehaltsangaben. Perso Blogger
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Best Western mit neuem Counter-Bereich und Pep-Raten. Best Western
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
Die Liste der Superstars, die in den Shows und Casinos der Spielerstadt auf die Bühne gehen, ist endlos. Posthum ist das noch nicht vielen gelungen, nun soll Whitney Houston zehn Jahre nach ihrem Tod mit einer Hologram-Show ihr Comeback in Las Vegas feiern. Der Veranstaltungsort ist kultig, das Caesars Palace bringt die Sängerin zusammen mit echten Tänzern auf die Bühne. USA Today, Harrahs