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So verwandeln Reisebüros die neue Reiselust in Buchungen
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Ziele
Lokführer beschließen Streik zum Start in die Sommerferien
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Trends
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Ein Hotel auf Schienen
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Vertrieb
So verwandeln Reisebüros die neue Reiselust in Buchungen
Beratung auf Termin ist für Anett Herrmann von KM Reisen Dresden ein Erfolgsgarant. "So gut wie jede Anfrage wird dann auch eine Buchung", sagt sie. Ähnliche Erfahrungen hat Funda Tasar in Hildesheim gemacht und so lässt sich auch das Personal besser planen. Um mit Online-Portalen konkurrieren zu können, ist ständige Erreichbarkeit ein Muss. "Ran an die Kunden 24 Stunden, sieben Tage die Woche", rät RTK-Chef Bösl. Und Whatsapp ist für Gabi Quiatek aus Dortmund die erste Wahl, um in Kontakt zu bleiben. FVW
Counter Helden Podcast: Was mache ich denn jetzt zuerst?
Zeit ist nicht nur Geld, sondern vor allem begrenzt. Und wenn plötzlich jeder was von Dir will, dann musst Du priorisieren, sonst geht Du unter. Wie man mit solchen Situationen umgeht, darüber unterhalten sich die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann in ihrem heutigen Podcast. Jeden Donnerstag frisch. Counter vor9
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Plantours-Kreuzfahrten-Talk mit dem Bingo!-Moderator!
FTI Ticketshop ist an Midoffice-Tool Bosys angebunden
Dank der neuen Schnittstelle zum Midoffice-System Bosys werden Reservierungs- und Buchungsdaten ab sofort direkt vom FTI Farewizard übertragen. Somit kann der Consolidator auch Angebotsdaten an das Angebotstool UI Office überspielen. Optisch aufbereitet helfen sie bei der Kundenberatung. Trvl Counter
Ratehawk baut das Flugangebot aus, denn die Plattform ist jetzt mit mehr als 150 Low-Cost-Airlines vernetzt. Zu den Fluggesellschaften gehören etwa Easyjet, Wizz Air, Ryanair, Pegasus, Vueling und Eurowings. Durch die Neuzugänge haben die Partner der B2B-Plattform künftig Zugriff auf Flüge von mehr als 350 Airlines. Counter vor9 (PDF)
American Queen Steamboat Company baut DACH-Vertrieb aus
Die American Queen Steamboat Company ernennt Florian Schneider (Foto) zum Business Development und Training Manager für den deutschsprachigen Markt. Er ist künftig Ansprechpartner der Branche und für den Vertrieb in Deutschland, der Schweiz, Österreich sowie Benelux und Frankreich zuständig. Sein Aufgabenfeld umfasst sowohl die American Queen Steamboat Company als auch die Schwestermarke Victory Cruise Lines. Counter vor9 (PDF)
Das baltische Land lässt ab sofort nicht nur vollständig Geimpfte und Genesene ohne Quarantäne einreisen. Wegen der niedrigen Inzidenzen in Deutschland, Österreich und der Schweiz entfällt für alle Reisenden aus diesen Ländern die bislang vorgeschrieben Quarantäne. Counter vor9
Lokführer beschließen Streik zum Start in die Sommerferien
Urlauber, Geschäftsreisende und Pendler müssen sich auf Zugausfälle und Verspätungen einstellen. Die Gewerkschaft der Lokführer GDL hat für die kommende Woche Streiks angekündigt. Wann und in welchem Umfang, das will GDL-Chef Claus Weselsky am Donnerstag bekanntgeben. Schon vor zwei Wochen waren die Tarifverhandlungen gescheitert. Süddeutsche
Ungarn öffnet seine Grenzen und erlaubt Einreise ohne Test
Das Land hebt die seit September geltende Grenzsperre für Reisende aus allen Schengen-Staaten und damit auch die Kontrollen, etwa zu Österreich, der Slowakei und Slowenien, auf. Einreisen auf dem Landweg sind damit ohne Auflagen und Einschränkungen möglich, ordnet Ministerpräsident Viktor Orban an. Touristische Übernachtungen im Hotel sind weiterhin nicht erlaubt. Auswärtiges Amt, Deutsch-ungarische Handelskammer
Schleim-Plage bedroht die Inseln der türkischen Ägäis
Seit Wochen kämpft Istanbul gegen den sogenannten Seerotz, der das Marmara-Meer überzieht, an die Strände gespült wird und das Leben unter Wasser erstickt. Die durch Algen ausgelöste Verschmutzung breitet sich zum Start der Sommersaison auch im nordägäischen Meer und im westlichen Schwarzen Meer aus. Der Schleimteppich habe bereits die Inseln Bozcaada und Gökçeada erreicht. Türkische Behörden halten mit Reinigungsaktionen dagegen. Hürriyet
Andalusiens Sierra de las Nieves wird zum Nationalpark
Der Naturpark Sierra de las Nieves ist bereits seit 1995 ein von der Unesco ausgewiesenes Biosphärenreservat und soll noch 2021 den Status eines spanischen Nationalparks erhalten. Die Sierra de las Nieves befindet sich in der andalusischen Provinz Malaga und gehört zum Bergland von Ronda. In dem Schutzgebiet befindet sich mit 3.000 Hektar der größte Anteil der südspanischen Igeltannen-Wälder und einer der größten Bestände an Steinböcken. Reisereporter
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Produkte
Ikarus legt digitalen Europa-Katalog 2021 zum Neustart auf
Der Veranstalter kündigt noch für Juli Reisen nach Island, Grönland und Griechenland sowie weitere Europa-Ziele an. Im August sind bei Ikarus Reisen nach Polen, Serbien, ins Baltikum, nach Georgien und Armenien sowie nach Französisch-Polynesien fest geplant, zudem weitere Reisen nach Griechenland, Montenegro und nach Island. Zum Neustart gibt es einen digitalen Europa-Katalog für Sommer und Herbst 2021. Counter vor9 (PDF)
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Mit Themenwochen Reisebüros für Ihre Destination begeistern
Der Lufthansa-Ableger hat genau wie Austrian Airlines die im Vorjahr wegen der Pandemie ausgesetzte Route wieder aktiviert. Eurowings will demnach ab dem 26. Juni wieder viermal pro Woche von Köln ins österreichische Klagenfurt fliegen. Aerotelegraph
Easyjet fliegt von München aus weitere Badeziele an
Ab dem 20. Juli hebt Easyjet von Bayern aus Richtung Mallorca und Faro ab. Laut Flugplan geht es von München dreimal wöchentlich nach Palma und zweimal nach Faro in der Algarve. Airliners
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Trends
Veranstalter muss Preis nach Agenturpleite nochmal erstatten
Ein Urteil aus Niedersachsen könnte eine Debatte über das Agenturinkasso auslösen. Ein Veranstalter hatte das Geld für eine stornierte Reise an das Reisebüro zurückgezahlt. Weil die Agentur in die Insolvenz schlitterte, muss der Veranstalter den Reisepreis ein zweites Mal direkt an den Kunden erstatten, entschied das Amtsgericht Syke. Counter vor9
Flussreisen in Deutschland um 80 Prozent eingebrochen
2020 war für die Anbieter von Flusskreuzfahrten "ein Horrorjahr". Das Gästeaufkommen der Mitglieder der IG River Cruise ging von 540.000 auf 110.000 zurück. Wichtige Herkunftsländer wie die USA, China oder Australien fielen komplett aus. Auf den Schiffen waren hauptsächlich deutsche Gäste unterwegs. FVW
Frankreich steckt zwei Millionen in Deutschland-Kampagne
Das Nachbarland wirbt um deutsche Touristen. Nachdem 2020 die Zahl der Besucher in Frankreich auf 5,5 Millionen gesunken ist, sollen es dieses Jahr wieder zwei Millionen mehr werden. Um sein Ziel zu erreichen, kündigte Tourismusminister Jean-Baptiste Lemoyne bei einem Branchenmeeting in Berlin eine Millionen-Kampagne an. Counter vor9
Schnelle Entscheidungen sind meist die besseren
Es gibt Entscheidungen, die es wert sind, lange darüber nachzudenken. Überlegen Sie, wie Sie sich nach 10 Wochen, 10 Monaten und 10 Jahren nach der Entscheidung fühlen werden. Das hilft die Tragweite und Priorität festzulegen. Oft lähmt der Drang nach Perfektionismus und verzögert Entscheidungen. Vertrauen sie auf die Kombination von Intellekt und Intuition, besonders, wenn die Zeit knapp ist. Harvard Business Manager
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Vertrieb skeptisch bei "neuem" Rückrufservice der TUI. Touristik Aktuell
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
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... und Tschüss
Ein Hotel auf Schienen
Das französischen Start-up Midnight Trains will ins Geschäft mit Nachtzügen einsteigen. Die Gründer Adrien Aumont und Romain Payet planen ein "Boutique-Hotel auf Rädern". Ihre Gäste sollen mit Luxus verwöhnt werden, zum Beispiel mit Zimmerservice in High-End-Privatsuiten, die über ein Bad verfügen oder mit einem saisonalen Menü und Cocktails à la carte. Rat eingeholt haben sie sich unter anderem bei Accor und losgehn soll es 2024. Bon voyage! Standard
