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Vertrieb
Offenbar viele Flugstreichungen bei Lufthansa
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Ziele
Auswärtiges Amt hält Türkei-Reisewarnung aufrecht
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Trends
Guter Kundenkontakt trotz Mund-Nasen-Schutz
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Tschüss
Ballermann-Verschwörungstheoretiker
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Vertrieb
Der Podcast von Reise vor9: Alles Wichtige in drei Minuten
Seit einigen Tagen klagen Reisebüros und Consolidators über zahlreiche kurzfristige Flugplanänderungen bei den Airlines des Konzerns. Das verursache Mehraufwand und wirtschaftlichen Schaden. Lufthansa erklärt die Streichungen damit, dass mit der Veröffentlichung des neuen Flugplans viele ursprünglich geplante Verbindungen durch Zusammenlegung und Frequenzreduzierungen weggefallen seien. Künftig werde das Angebot aber stabil sein. Touristik Aktuell
Abgesicherte Reisegutscheine sind jetzt Gesetz
Der Bundestag hat am Donnerstag das Gesetz zur freiwilligen Gutscheinlösung für abgesagte Reisen beschlossen. Danach können Reiseveranstalter Kunden statt der Rückzahlung einen Reisegutschein anbieten, der im Falle einer Insolvenz staatlich garantiert wird. Dafür kann der Bund eine "Garantieprämie" vom Reiseveranstalter erheben. Der Kunde kann aber auch auf die Rückzahlung bestehen. Counter vor9
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TransOcean Kreuzfahrten startet in den Sommer 2021
Nachfrage nach Mittelmeer-Urlaub zieht wieder an
Das Interesse der Deutschen am Mittelmeer-Urlaub wachse seit vier Wochen wieder, analysiert der Deutsche Reiseverband auf der Basis von Daten des touristischen Handelspanels der Marktforscher von TDA. Vorne stünden bei den Buchungen die Balearen und Kanaren, gefolgt von Deutschland und Griechenland. Counter vor9
Mehrwertsteuersenkung führt zu Mehrarbeit
Die Provisionsabrechnung der Reisebüros wird komplizierter, da in der Regel der Umsatzsteuersatz zum Zeitpunkt der Reise und nicht derjenige bei Buchung gilt. Derzeit werden Reisen für das zweite Halbjahr und für 2021 vermittelt, also Perioden mit unterschiedlichen Steuersätzen. Bei Geschäftsreisen gibt es laut VDR noch steuerliche Unklarheiten beim Frühstück im Hotel, Veranstaltungspauschalen und bereits geleisteten Anzahlungen. FVW
Außenminister Heiko Maas (Foto) machte bei einem Treffen mit seinem Amtskollegen Mevüt Çavuşoğlu am Donnerstag deutlich, dass es keine sofortige Entscheidung für eine Aufhebung der Reisewarnung in die Türkei geben werde. Dies könne nur in Abstimmung mit der EU geschehen, sagte er. Counter vor9
Costa Rica macht Grenze ab August wieder auf
Der mittelamerikanische Staat bereitet die Öffnung seiner Grenzen und Flughäfen ab dem 1. August vor. Es dürfen nur Touristen aus Ländern mit niedrigen Corona-Zahlen einreisen, dazu gehören auch Deutschland, Österreich und die Schweiz. Bis August soll das öffentliche Leben, inklusive Hotels, Stränden und Restaurants, stufenweise aufgenommen werden. Nur große Hotels sollen bis November geschlossen bleiben. Tip Online
Auch Spanien-Reisende müssen Online-Formular ausfüllen
Seit dem 1. Juli sind Urlauber verpflichtet, im Portal "Spain Travel Health" ein Dokument zur Gesundheitskontrolle auszufüllen. Dieses erzeugt einen QR-Code, der bei der Einreise vorgelegt werden muss. Übergangsweise könne weiterhin ein Formular in Papierform bei Einreise ausgefüllt werden, erklärt das Auswärtige Amt. Counter vor9
Diese Karibikstaaten öffnen wieder für Touristen
Bahamas, Barbados, Jamaika, Kuba und die Dominikanische Republik lassen Urlauber wieder ins Land. Auf Barbados steht die Wiederaufnahme kommerzieller Flüge ab dem 12. Juli an. Wie auch auf den Bahamas ist für die Einreise ein aktueller, negativer Coronavirus-Test Pflicht. Kubas erste Phase der Öffnung bezieht sich auf Charter-Flüge und Aufenthalte in All-Inclusive-Resorts auf fünf Inseln. Tiroler Tageszeitung
Auswärtiges Amt warnt vor Reisen nach Montenegro
Die Zahl der Neuinfektionen nehme seit Juni im ganzen Land zu, erklärt die Behörde in ihrem am Freitag aktualisierten Reisehinweis. Deshalb werde vor nicht notwendigen, touristischen Reisen nach Montenegro weiterhin gewarnt. Die Einreise nach Montenegro ist für deutsche Staatsbürger seit Anfang Juni wieder möglich. Counter vor9
Deutschland-Boom stellt Ziele vor Herausforderungen
Dass viele Besucher lieber im Wohnmobil "allein an einem schönen Platz" als im Hotel übernachten wollten, mache die Sache kompliziert, sagt etwa die Bürgermeisterin von Garmisch-Partenkirchen, Elisabeth Koch. Der stellvertretende Bürgermeister von Sylt, Carsten Kerkamm, hat dagegen bei hoher Nachfrage bislang gute Erfahrungen mit der Öffnung gemacht. Im bayerischen Oberstdorf hält sich der Andrang dagegen in Grenzen. Die Ausfälle der vergangenen Monate könne man nicht mehr aufholen, so Bürgermeister Klaus King. Spiegel
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Produkte
Aldiana öffnet nun auch die Strandclubs
Nach der Schließung aller Aldiana-Resorts im März nimmt der Veranstalter Anfang Juli die meisten seiner Strandanlagen wieder in Betrieb. Die Clubs in Andalusien und an der Costa del Sol sowie auf Kreta machen am 3. Juli den Anfang. Am 4. Juli folgen die Clubs auf Fuerteventura und Zypern, Kalabrien am 31. Juli. Lediglich für Djerba liege noch keine Genehmigung der tunesischen Behörden vor. Counter vor9 (PDF)
LAL Sprachreisen fordert keine Anzahlung bei Neubuchungen
Die FTI-Marke verzichtet ab sofort für alle Buchungen bis 31. August auf Anzahlungen, der volle Reisepreis wird erst 30 Tage vor Anreise fällig. Gleichzeitig führt LAL für Buchungen im Juli und August eine kulante Stornoregelung ein. Kunden können Reisen bis 31. Dezember 2021 bis 30 Tage vor Antritt kostenfrei stornieren. Touristik Aktuell
Qatar Airways fliegt wieder ab Berlin
Der Staatscarrier von Katar hat am 1. Juli die Flüge zwischen Doha und Berlin-Tegel aufgenommen. Laut Mitteilung werden zunächst drei wöchentliche Flüge mit einer Boeing 787-8 Dreamliner angeboten. Im August soll die Strecke dann wieder täglich mit einem A350 von Qatar Airways bedient werden. Life PR
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Trends
Deutschland unter den größten Corona-Verlierern im Tourismus
Rund 41 Milliarden an Umsatz gehen hierzulande Hotels, Restaurants, Transportgewerbe, Handel und anderen Wirtschaftsbereichen binnen eines Jahres verloren, berichtet die UN-Konferenz für Handel und Entwicklung (Unctad). Weltweit beträgt der Einnahmenverlust gut eine Billion Euro. Am stärksten betroffen sind die USA (165,5 Mrd. €) und China (93 Mrd. €). Mit großem Abstand folgen Thailand, Frankreich und Deutschland. Tageskarte
Guter Kundenkontakt trotz Mund-Nasen-Schutz
Durch die Maske sinkt die Sprachverständlichkeit und nicht jeder Kunde fragt nach, wenn er etwas nicht versteht. Die Korkenübung hilft: Einfach ein paar Minuten Zeitunglesen mit einem Korken zwischen den Zähnen, das schärft die Wahrnehmung. Auch wenn man derzeit weniger vom Lächeln sieht, verbessert es die Ausstrahlung, denn Stimme und Augen lächeln mit. Und der Augenkontakt zum Kunden wird beim Maskentragen umso wichtiger. Unternehmer
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Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Reisebüro muss aktiv über Einreisebestimmungen informieren. Airliners
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Jobs
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... und Tschüss
Ballermann-Verschwörungstheoretiker
Der Name Lorenz Büffel dürfte den Wenigsten bekannt sein, bei seinem größten Hit "Johnny Däpp" klingelt es schon eher. Als österreichischer Partysänger kennt er die Apres-Ski-Hütten genauso wie den Mega-Park auf Mallorca. Und genau hier setzt Büffel seine Theorie an, denn die Regierung nutze Corona nur als Vorwand, um den Partysumpf endlich trockenzulegen. "Wir, der Ballermann, waren euch schon lange ein Dorn im Auge", schreibt er. Undankbar und ungerecht seien die Schließungen, denn Urlauber wollten deutsches Bier, deutsches Essen und deutschen Schlager. Mallorca Zeitung