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Vertrieb
Neue Serie: Besser Verkaufen mit Expi-Coach René Morawetz
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Ziele
41 Menschen sterben bei Bruchlandung in Moskau
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Trends
Ärzte werfen Reedereien Abzocke bei Krankenbehandlung vor
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Tschüss
Festivalstimmung über den Wolken
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Vertrieb
Neue Serie: Besser Verkaufen mit Expi-Coach René Morawetz
So klappt's auch mit den Kunden: Counter vor9 und Reisebüro-Coach René Morawetz starten wöchentliche Videoclips. Jeden Montag eine neue Folge. Eine Minute Praxistipps für Expis, die sie sofort umsetzen können. Im ersten Video geht es um den "Welcome back Call" nach dem Urlaub. Counter vor9
Umsätze am Counter weiter im Minus
Im April verzeichnen die 1.500 im "Synccess Reisebarometer" erfassten Büros einen Rückgang um 3,1 Prozent im Vergleich zum Vorjahresmonat. Positiv getrieben wird das Geschäft unter anderem durch das Wachstum bei Kreuzfahrten, das nach einer Buchungsdelle im März wieder ein Plus aufweist. Touristik Aktuell
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Bösl fordert Offenlegung der Vertriebskosten
Es herrsche aktuell ein starker Preiskampf im Markt, auch Veranstalter hätten zu kämpfen. Das gehe auf die Marge und damit auf die Provision, sagt RTK- und QTA-Chef Thomas Bösl auf der Tagung von "Mein Reisespezialist". Abhilfe könne man nur gemeinsam schaffen, darum sollten Veranstalter und Reisebüros ihre "Vertriebskosten auf den Tisch legen". FVW
Ctrip setzt auf stationären Vertrieb
Eigentlich gilt China als Paradebeispiel für mobile Buchungen. Doch der chinesische Reiseanbieter Ctrip weiß um die Bedeutung stationärer Büros – nicht zuletzt, weil dort die "Conversion", also der Anteil der Buchungen pro Besuch, mit 40 Prozent deutlich höher sei als online, wie es heißt. Und so will Ctrip die Zahl der Ladenlokale in China noch in diesem Jahr um 1.300 auf rund 8.000 ausbauen. China Daily
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Wie Best-Reisebüros zu Veranstaltern werden sollen
Eine neue Buchungstechnologie soll den Mitgliedern der Reisebürokooperation Best Reisen dazu verhelfen, als Veranstalter eigene Produkte anzubieten. Ihre Marge könnten die Büros dabei eigenständig kalkulieren, so Best-Vorstand Cornelius Meyer. Dies versetze sie in die Lage, "mit den günstigsten Preisen am Markt mitzuhalten, aber deutlich besser vom Verkauf der Reise zu profitieren als bei der klassischen Vermittlung". Counter vor9
LMX geht mit Beachpartys auf Tour
Vom 4. Juni bis 4. Juli laden die Veranstaltermarken von LMX Reiseverkäufer wieder bundesweit zu ihren Beachpartys ein. Mit dabei sind Partner wie Aegean Airlines, die Tourismusbüros von Dubai, Griechenland, Jerusalem, Malta und Sachsen, Schmetterling, TSS, Meinpep, 1A Vista Reisen, Sunny Cars, Rixos Hotels, Bewotec, Novasol und die Allianz. LMX
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Ziele
41 Menschen sterben bei Bruchlandung in Moskau
Eine Aeroflot-Maschine hatte gestern kurz nach dem Start von Moskau Richtung Murmansk Probleme und war zum Flughafen Scheremetjewo zurückgekehrt. Die Notlandung missglückte jedoch, der Suchoi Superjet-100 fing beim Aufsetzen Feuer im hinteren Teil. An Bord waren 78 Menschen. 33 Passagiere und vier Besatzungsmitglieder überlebten. Als Ursache für die Probleme wird ein Blitzschlag vermutet. Tagesschau
Ausnahmezustand in Touristenhochburg Jamaikas
Der Ausnahmezustand wurde vorläufig bis 16. Mai in den drei Distrikten St. James mit der Touristenhochburg Montego Bay, Hanover und Westmoreland verhängt. Zur Verbrechensbekämpfung führen Polizei und Militär verstärkt Personen- und Fahrzeugkontrollen durch. Reisende sollten Kopien ihrer Ausweispapiere dabeihaben, rät das Auswärtige Amt. Auswärtiges Amt
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US-Kuba-Politik bringt erste Klagen gegen Tourismusfirmen
Seit dem 2. Mai können Exilkubaner in den USA gegen Personen oder Firmen, die in Kuba aktiv sind, klagen, wenn ihr Besitz im Zuge der Revolution 1959 konfisziert wurde. Erste Klageandrohungen sind nun gegen die Reederei Carnival und die Hotelkette Meliá publik geworden. Counter vor9
Boeing 737 rutscht in Florida in einen Fluss
Die Maschine der Chartergesellschaft Miami Air International mit 143 Menschen an Bord landete während eines heftigen Gewitters auf dem US-Militärflughafen Jacksonville. Dabei kam sie von der Piste ab und stürzte in den Fluss St. Johns. Alle 136 Passagiere und sieben Crew-Mitglieder überlebten, 21 Personen kamen mit leichten Verletzungen ins Krankenhaus. Deutsche Welle
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Es Trenc auf Mallorca bekommt neuen Parkplatz
Voraussichtlich im Juni geht der neue, gebührenpflichtige Parkplatz am Naturstrand Es Trenc im Süden der Insel in Betrieb. Er soll Platz für rund 500 Fahrzeuge bieten und das illegale Parken in dem unter Naturschutz stehenden Gelände verhindern. Mallorca Zeitung
New York verbietet kommerzielle Ausflüge zur Freiheitsstatue
Ab dem 16. Mai gilt der Bann von geführten Touren, teilt der National Park Service mit. Obwohl nur 250.000 Touristen im Jahr mit Guides zur Freiheitsstatue unterwegs sind, verursachen vor allem diese Gruppen Probleme, wie versperrte Zugangswege und Türen sowie einen zu hohen Lärmpegel. Das Gros der Besucher kommt weiterhin auf eigene Faust mit der Fähre, sie sind von der Reglementierung nicht betroffen. Travel Weekly
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Trends
Ärzte werfen Reedereien Abzocke bei Krankenbehandlung vor
Kreuzfahrtanbieter zockten kranke Passagiere an Bord ihrer Schiffe durch überteuerte Arztrechnungen systematisch ab, berichtet der "Spiegel". Weil die in Deutschland gültige Gebührenordnung auf See meist nicht gelte, würden medizinische Dienstleistungen bisweilen mit einem Vielfachen der hierzulande geltenden Tarife berechnet. Counter vor9
Koffer einchecken in der City
In Hongkong, Kuala Lumpur, Seoul, Taipeh, Abu Dhabi sowie in Wien können Passagiere bequem in der Stadt ihr Gepäck aufgeben. Möglich ist das an speziellen City-Terminals, an denen sie auch die Bordkarte erhalten. In Hongkong etwa gibt es gleich zwei Terminals in Hongkong Island und Kowloon. Welche Airline den Service anbietet, muss vorab bei der Fluggesellschaft erfragt werden. Wilde
EU spendiert 18-Jährigen Interrail-Tickets
In der Neuauflage der Aktion werden 20.000 Jugendliche zum Reisen durch Europa mit Bahn, Fähre oder Bus eingeladen. Für ihre Bewerbung um die Gratis-Fahrscheine können sich die 18-Jährigen bis zum 16. Mai online registrieren, wenn sie zwischen August und Januar 2020 Zeit für einen bis zu 30 Tage langen Trip haben. Die Gewinner sollen dann als EU-Botschafter von ihrer Reise berichten. Spiegel
Zehn Tipps für Gehaltsverhandlungen
Die beste Vorbereitung für ein Gespräch mit dem Chef über eine Gehaltserhöhung ist eine persönliche Bilanz mit Argumenten, warum man diese wert ist. Dazu gehört eine Leistungsmappe mit Fakten wie erfolgreich gemanagte Projekte, oder Neukundengewinnung. Beste Termine sind Jahres- oder Mitarbeitergespräche. Karrierebibel
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Rechtsanwalt fordert Auszahlung von Miles & More-Meilen. Reise vor9
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Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
Tourismus-/Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Bad Vilbel. FIRST REISEBÜRO
Schlägerei, reichlich Alkohol und laute Beschallung mit Techno-Musik – das hatten sich die anderen Passagiere eines Fluges von Dublin nach Malta sicher anders vorgestellt. Schon vor dem Start wollten sich die 150 Festival-Gäste an Bord der Ryanair-Maschine nicht auf ihre Plätze setzen und anschnallen, was für 30 Minuten Verspätung sorgte. Und danach ging es erst richtig ab, nachdem der Duty-Free-Wodka zum Einsatz kam. Am Zielort nahm sich die Polizei der Sache an, der Rave fiel wohl aus. Reisereporter