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So schreiben Profis E-Mails, die Kunden zum Buchen animieren
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Nur auf kleineren Cayman Islands Schäden durch Hurrikan
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Produkte
Galapagos Pro baut Zielgebietspalette aus
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Trends
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Tschüss
Reiseverkäuferin macht die Buchung ihres Lebens
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Vertrieb
So schreiben Profis E-Mails, die Kunden zum Buchen animieren
In der hektischen Welt des Reisegeschäfts ist die E-Mail oft der wichtigste Kontaktpunkt zu Kunden. Eine gut formulierte Nachricht kann viel bewirken: Sie schafft Vertrauen, weckt Vorfreude und steigert die Bereitschaft, die nächste Reise bei Dir zu buchen. Wie gelingt das? Ein praktischer Leitfaden von Trainerin Wibke Rissling-Erdbrügge. Counter vor9
Halbe Million Fördergeld für Studien zur Reisebürozukunft
Bayerns Tourismusministerium fördert die Forschung des Instituts Centouris der Universität Passau rund um Digitalisierung und Optionen für die Zukunft von Reisebüros mit 583.000 Euro. Das neue Projekt trägt den Arbeitstitel "Reiselab" und ist der Nachfolger von Reisezukunft. Counter vor9
Von der Insolvenz der FTI Group betroffene Verbraucher können nun ihre Erstattungsanträge auch postalisch einreichen. Das Angebot richte sich an Verbraucher, die keine digitalen Kommunikationsmittel nutzen und ihren Erstattungsprozess per Post abwickeln lassen wollen, teilt der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) mit. Counter vor9
Arosa Alpine Club bringt bis zu 19 Prozent Provision
Die erste Saison des Arosa Alpine Clubs mit 134 Zimmern startet am 14. Dezember und endet am 6. April 2025. Reiseverkäufer erhalten für Direktbuchungen bei dem Adults-only-Hotel 19 Prozent Provision. Erfolgt die Buchung über eine Marke von Dertour, gibt es auf die normale Dertour-Provision fünf Prozent Vergütung on top. Das auf 1.800 Metern Höhe gelegene Wintersporthotel in den Schweizer Alpen war im Vertrieb rund 25 Jahre als Robinson Club Arosa bekannt. Der neue Betreiber ist LMEY Investments. Trvl Counter
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Ziele
Nur auf kleineren Cayman Islands Schäden durch Hurrikan
Der Durchzug des Hurrikans Rafael am 6. November traf die Inseln Cayman Brac und Little Cayman stark, während die Hauptinsel Grand Cayman (Foto) von direkten Auswirkungen des Sturms verschont blieb. Flughäfen, Seehäfen, Hauptattraktionen, Hotels und Restaurants auf Cayman Brac und Little Cayman bleiben zunächst geschlossen. Counter vor9
Frankreichs Piloten wollen am Donnerstag streiken
Für den kommenden Donnerstag, 14. November, hat Frankreichs Linienpiloten-Gewerkschaft SNLP zu einem eintägigen Streik aufgerufen. Damit soll gegen eine von der französischen Regierung geplante Verdreifachung der Steuer auf Flugtickets protestiert werden. Betroffen sind nur französische Fluggesellschaften und es ist derzeit noch unklar, inwiefern der Streik Auswirkungen auf den Flugverkehr haben wird, vor allem zwischen Deutschland und Frankreich. Airliners
Uber-Partner in Frankfurt wollen am Montag streiken
Der Rhein-Main Mietwagenverband hat seine rund 300 Mitglieder für Montag zu einem Streik aufgerufen, um gegen die Bezahlung durch Uber und andere Mobilitätsvermittler zu protestieren. Rund 2.000 Mietwagen mit Fahrer könnten ausfallen. Die Unternehmen, die die Fahrten durchführen, erhielten weniger als die Hälfte des Preises, den der Kunde bezahle. Damit komme man nicht einmal auf den Mindestlohn, beklagen die Anbieter. T-Online
Zweite Elbbrücke in Sachsen komplett gesperrt
Das Verkehrsministerium in Sachsen hat eine Elbbrücke in Bad Schandau aus Sicherheitsgründen gesperrt. Einer Sonderprüfung wurde nach dem Einsturz der Carolabrücke bei Dresden im September vorgenommen, da die Brücke in Bad Schandau ebenfalls eine Spannbetonbrücke ist, bei der korrosionsanfälliger Spannstahl verbaut wurde. Die Prüfung ergab einen Schaden und eine komplette Sperrung wurde nötig. Ob der Schaden ausgebessert werden kann, ist derzeit noch unklar. N-TV
Für den September wurden dem Statistischen Bundesamt 48,7 Millionen Übernachtungen gemeldet, 1,6 Prozent weniger als im Vorjahresmonat. Auf ausländische Gäste entfielen 8,4 Millionen, was einem Plus von 9,2 Prozent entspricht. Gäste aus dem Inland übernachteten 40,4 Millionen Mal, 3,5 Prozent weniger als im Vorjahresmonat. Counter vor9
Abu Dhabi, was auf Arabisch "Land der Gazelle" bedeutet, hat sich von einer kleinen Inselsiedlung mit bescheidenen Anfängen zur pulsierenden Hauptstadt der Vereinigte Arabischen Emirate (VAE) entwickelt, die heute für ihre Modernität und ihr reiches Erbe bekannt ist. Counter vor9
Veranstalter freuen sich über steigende Abu-Dhabi-Nachfrage
Abu Dhabi hat seinen festen Platz in den Programmen der Reiseveranstalter. Direkte Flugverbindungen und hoher Hotelstandard machen das Emirat zu einem attraktiven Ziel. Anbieter melden zweistellige Zuwachsraten und mehr Buchungen das ganze Jahr über. Counter vor9
Der Reiseveranstalter Galapagos Pro erweitert sein Angebot um Webseiten für ganz Südamerika. Bereits live sind die Seiten für Galapagos, Peru und Bolivien sowie Ecuadors Festland. In Kürze sollen Argentinien-Paraguay, Brasilien, Chile und Uruguay folgen. Counter vor9
Vtours baut Städtereisen-Programm aus
Der Veranstalter erweitert das Portfolio an Städtereisen, mit mehr Optionen unter anderem für New York, Istanbul, London und Prag. Zudem hat Vtours den Produktausbau in Städten wie Lissabon, Porto, Dubrovnik, Wien, Zürich, Rom, Barcelona, Palma de Mallorca, Valletta, Venedig und Paris vorangetrieben. Für Istanbul gibt es bei Vtours eine Auswahl von 70 Hotels, für London sind 40 Hotels gelistet. Touristik Aktuell
Einige neue Ziele bei LH-Airlines für den Sommer 2025
Die Lufthansa selbst nimmt ab Frankfurt die Route nach Bydgoszcz in Polen wieder auf. Discover Airlines hebt von Frankfurt neu nach Ålesund in Norwegen ab. Von München geht es mit Discover nach Windhoek in Namibia, Calgary in Kanada und Orlando in den USA. Austrian fliegt von Wien aus nach Edinburgh in Schottland und Swiss bedient im Sommer 2025 das Ziel Niš in Serbien neu ab Zürich. FVW
Ameropa stellt Magalog für Städtereisen vor
Ameropa hat die Broschüre Städteträume mit einem Mix aus Katalog und Magazin für die Saison 2024/25 herausgebracht. Auf 144 Seiten werden Reisen in 93 Städte in zwölf Ländern vorgestellt. Neben Klassikern wie Paris, Wien, Amsterdam, London und Prag gehören neue Ziele wie Marseille und Avignon zum Programm. Touristik Aktuell
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Trends
Wann Emojis heikel sein können
Emojis sind in der digitalen Kommunikation allgegenwärtig. Sie können aber ernste rechtliche Folgen haben. So kann ein Emoji mit positiver Bedeutung durchaus eine Angebotsannahme bedeuten, wenn er in einer entsprechenden Kommunikation zwischen Händler und Kunde eingefügt wird. Für Juristen zählt, ob beide Kommunikationspartner denselben Sprachgebrauch haben und somit den Bedeutungsgehalt ermessen können. Ist dem so, kann eine rechtlich verbindliche Zustimmung vorliegen. LTO
Emissionen durch Privatjet-Flüge sind massiv gestiegen
Laut einer von drei Universitäten in Schweden, Deutschland und Dänemark durchgeführten Studie nahmen die CO2-Emissionen durch Privatjet-Flüge von 2019 bis 2023 um 46 Prozent von 10,7 auf 15,6 Millionen Tonnen zu. Rund um große sportliche, kulturelle oder politische Ereignisse – auch bei der Weltklimakonferenz im Dezember 2023 in Dubai – war das Aufkommen von Privatflugzeugen laut der Studie jeweils besonders hoch. Spiegel
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Lufthansa ändert Prozess bei Sitzbuchung für Pauschalreisen. Touristik Aktuell
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.500 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
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... und Tschüss
Reiseverkäuferin macht die Buchung ihres Lebens
Dieser Auftrag dürfte der Beraterin der englischen Reisebürokette Hays Travel einiges an Provision eingebracht haben. Die Counter-Fachfrau hat auf Anfrage einer Stammkundin mit Faible für Kreuzfahrten deren Hochzeit nach ihren Wünschen organisiert. Heraus kam die Buchung für eine Party-Kreuzfahrt in der Karibik mit einer Hochzeitsgesellschaft von 90 Personen auf einem Schiff von Carnival Cruise Line. Unter dem Strich konnte die Hays-Reiseverkäuferin Reisen für umgerechnet 144.000 Euro verkaufen. Travel Weekly
